Les jardins du lac 2

rien

Nous nous sommes rendus à l’adresse indiquée sur Booking. Arrivés sur place, l’hôte ne répondait pas aux messages sur la plateforme. Nous avons dû l’appeler et il nous a envoyé via WhatsApp un lien vers un autre hébergement situé à environ 10 minutes, qui ne correspondait pas du tout à celui réservé sur Booking. Sur place, l'hôte nous a demandé 100 € alors que la réservation était de 48 €. Nous avons finalement payé 50 € en espèces car il était tard et nous étions avec notre bébé. L’appartement était dans un état déplorable : extrêmement sale, moisissures, meubles abîmés et draps manifestement non changés (poils et cheveux dans le lit). L’hôte nous a proposé un autre appartement encore plus sale et qui sentait fortement la cigarette. Pour finir, je lui ai demandé une facture pour le paiement effectué, qu’il ne m’a jamais envoyée. Par la suite, il a supprimé ses messages sur WhatsApp, annulé la réservation sur Booking et reconnu que l’appartement qu’il nous avait attribué était dans un état dégradé, en nous proposant « une nuit offerte la prochaine fois ». Il m’a également demandé de ne plus répondre aux messages de Booking. Heureusement, j’ai conservé des captures d’écran des échanges. L’ensemble de ces éléments pourra être communiqué si nécessaire. Je trouve particulièrement regrettable d’avoir été laissé dans un logement dans cet état, avec un bébé, après une réservation qui ne correspondait pas du tout à l’annonce. Nous avons passé une très mauvaise nuit dans ces conditions. En lisant les autres commentaires, je constate que nous ne sommes pas les seuls à avoir eu ce type de problème avec cet hôte. Il est vraiment regrettable que ce type de pratique soit encore présent sur la plateforme.

Le logement est très correct

L adresse indiquée sur l annonce n’est pas la bonne

Great price. Great location. Really nice host

All good.

L’emplacement est pas mal

Tous étaient médiocre, et vieux et pourris, vieux canapé pas confortable, les draps étaient pas très propre, les lits pas confortable,il manquait plein de choses dans la cuisine, dans la salle de bain etc…nullll

The property had a lot of useful facilities like a microwave, washing machine, heaters and drying racks. The location was great. The host was really attentive. The property had a secure garage.

Everything was fine but the apartment we ended up in wasn't the one shown in the photos. It was still really nice and spacious.

le manque de franchise et de transparence. L'appartement ne correspondait pas du tout à celui réservé sur l'application. Changement d'adresse et de lieu sans prévenir. Une très mauvaise expérience malheureusement.

I received a confirmation. On my way to the hotel, 8 caled the hotel as mentioned and the guy on the phone informed me that my booking was canceled without informing me, No even an explanation He also told me to cancel my reservation on booking.com or I would be charged. Was not friendly