An Châng Retreat & Spa

The room and especially the bathroom were beautiful, modern and comfortable. The general layout and atmosphere of the hotel are lovely and the spa and their staff are doing a magnificent job!

The restaurant and food generally were disappointing for a hotel that is supposed to be this high class. Beside the dishes being mediocre also the chef mixed up orders or forgot ingredients. While you can tell that all staff are trying to make an effort, there is a language barrier with English and it is very hard to communicate (except for reception).

A serene retreat surrounded by nature, offering exquisite design and flawless attention to detail.

Breakfast is wonderful. Great view.

The staff and amenities

I liked everything

Zunächst einmal muss erwähnt werden das die gesamte Anlage sehr schön angelegt ist! Dass der Blattschnitt nur am Boden liegt und Fliesenreste noch herumliegen schmälert allerdings die Optik. Das Personal ist äußerst engagiert, jedoch sind die Englischkenntnisse nach wie vor zu optimieren. Das Zimmer ist geräumig und gut aufgeteilt. Zur Küche haben wir unterschiedliche Erfahrungen gemacht. Die Chicken Drum Sticks in Spezialdoße waren fantastisch. Die Massage war sehr gut und professionell ausgeführt.

Leider wurde unser Duschwasser nicht wirklich heiß, einige Grad weniger und es wäre unangenehm gewesen. Der Jacuzzi auf dem Balkon war tatsächlich nicht benutzbar weil das Wasser kalt blieb. Außerdem war unser Balkon vom gegenüberliegenden Weg voll einsehbar. Hier könnte ein Rollo Abhilfe schaffen! Die gebratene Ente! Diese wurde auf vietnamesisch zubereitet. Dies bedeutete Entenkörper mit allem gehackt! Auch Knochen ect.! Von knusprig konnte keine Rede sein. Das wenige Fleisch welches auffindbar war, war zäh. Es war ein Menü mit Suppe, Salat, Gemüse, gebratene Ente, gekochte Ente und Reis. Alles wurde auf einmal serviert, teilweise lauwarm. Wir konnten nur wenige Bissen essen, für Menschen nicht asiatischer Herkunft ist diese Zubereitungsart nicht genießbar. Da wir uns beschwerten wurde am Ende das Menü dann auch nicht berechnet! Angebotene Aktionen wie relaxing mit Wasserrauschen und Snacks oder Schokoladen-Erfahrung fanden nicht statt. Fazit: Eine so perfekt gestaltete Anlage muss auch im Detail gut funktionieren. Dazu gehört gut englisch sprechendes Personal, eine Küche die tatsächlich internationale Gerichte anbietet und vor allem gut gewartet Technik!