ATICO CON TERRAZA - cerca a MADRID RIO

Es bastante acogedora

Es cómodo estamos por segunda vez bien comunicado limpieza bien camas cómodas

Hace falta cafetera para café hay una cafetera de pastillas

Lo único bueno entre comillas del alojamiento es la ubicación respecto al centro de Madrid.

Para empezar tengo que destacar que el alojamiento lo gestiona una empresa y no un particular y eso se nota. En primer lugar vimos que el apartamento no está bien cuidado ya que la placa vitrocerámica estaba partida en uno de los fuegos. El problema principal lo tuvimos con las personas que gestionan el alojamiento. Uno de los dias que nos alojamos allí llegamos por la noche al apartamento y vimos que la caldera estaba apagada (no habia agua caliente ni calefacción). Me fijé que el cable que conectaba la caldera con la corriente estaba un poco abierto justo en el aplique con el enchufe. Escribí al alojamiento a través de booking pero no recibí respuesta. A la mañana siguiente a primera hora después de llamar hasta 3 veces al telefono de contacto de alojamiento conseguí hablar con ellos y contarles nuestro problema. Me dijeron que iban a enviar a un técnico lo antes posible y que me llamaba en cuanto lo tuviera gestionado. Hora y media después aún no tenía noticias y volví a llamarles. En este caso le dije que en este tiempo no había tenido respuesta y que si no me lo solucionaban antes de las 14 de la tarde de ese día me vería en la obligación de abrir una reclamación a través de booking y que me lo gestionaran ellos. La persona con la que hablé me dije literalmente ‘¿eso es una amenaza?’ Yo le dije que no, que consideraba que ya habíamos pagado un precio considerable por el apartamento y que menos que nos den un servicio acorde a ello (además de que es imprescindible tener agua caliente y calefacción y más haciendo 2 grados en la calle). Dicha persona no me dejó hablar y me respondió de muy malas maneras y directamente me colgó el teléfono. Tuve que abrir una reclamación a booking y ya por fin nos lo pudieron arreglar pero perdí practicamente toda la mañana de mis vacaciones ese dia.

Here is your translation: “The apartment is very close to the bus stop. We were greeted by the sweetest girl who explained everything to us 🩷. The apartment had all the necessary amenities. We were four people with six suitcases, so the room felt a bit tight for us 😄. The terrace is excellent, and there is a Lidl supermarket very, very close by, as well as cafés and a pharmacy. In short, it’s very good for a few days ❤️. Also, our check-in was at 14:00, but the owner let us in at 12:00, which rarely happens elsewhere ✨💫. Thank you for everything.”

La comodidad, muy bien decorado, muy limpio.

No pudimos disfrutar de la terraza por no tener toldo.

Todo super bien, una ubicación perfecta, era nuestra primera vez en Madrid y no tuvimos problema con el desplazamiento, el encargado del apartamento nos facilito y se acomodo a nuestra llegada, gesto que agradecemos, y la persona que entregó las llaves fue muy amable y nos explicó donde estaba todo.

La zona es tranquila,tiene metro cerca,la atención del anfitrión,en general todo muy bien👌🏻,sin duda si volvemos repetiremos alojamiento.

El sofá y la cama eran muy cómodos.

Para mejorar me habría gustado que estuviesen los cojines de los asientos de la terraza