Onsen & Stay OAKHILL

スタッフの物腰／対応がとてもよかったです。 温泉もとてもよかったです。 部屋も快適でした。家族と洋室と和室の両方に別れて泊まりました。ただ、洋室のほうが実際に見ると、写真の印象よりも古びた感じです。和室のほうがリフォームした感じがあらわれていたかなと。足がわるい家族がいたので、ベッドの部屋があるのはありがたかったですが。 朝食は到着後に翌日の分を予約しました。量もバラエティもあって満足でした。 飲み物や、カードゲーム、アメニティの提供もすばらしかったです。楽しい時間を部屋でも過ごせました。（アルコールの自販機はなかったように見受けられたので、その点，不十分に感じる人もいるかもしれません。）

1. ベッドのマットレスが少しかたかったという声が家族からありました。 2. Booking.com経由で送られるメッセージと、宿で直接案内される内容がズレていて、そこで混乱するところがありました。 １点目は、朝食の時間が宿で直接伝えられた時間と異なっていたこと。 ２点目は、タオルは使っていたタオルとの「交換」でないと有料となることの案内が、宿についたときに渡される注意書きではわかりづらい（逆に、Booking.com経由で送られるメッセージでは明確）。 これらの点の改善をお願いしたく存じます。ズレがすぐになおらない場合は、ズレがあること自体を宿に入るときに告知してほしいです。

スタッフの方々は優しかったです。道路側のエレベーターが故障中だったので裏玄関にまわるのがつらかった(年寄りなので)温泉はありがたかった

上記　　洗面台の床の高さ(広さ)が使いにくい

האונסן ממש טוב והמקום נעים וחמים

לא הייתה מקלחת בחדר שהזמנו. התקלחנו באונסן זאת לא הייתה בעיה אבל חשוב לשים לב. פחות אהבנו שבארוחת בוקר כל אחד מקבל צלחת מוכנה מראש- יש דברים שאנחנו לא אוכלים וחבל על האוכל שיזרק מצד אחד, ומצד שני אולי היינו רוצים יותר מדברים אחרים.

スタッフが丁寧であった。

Polite and kind staff, 24/7 tea/coffee, big mattresses in the room

Overall cleanliness/lack of room service, lack variety in breakfast, value for money

温泉は最高でした

施設や備品の老朽化が目に付いた。

大廳、浴室和露天溫泉

舊的和室房間燈光昏暗、冷氣、電器用品，尤其是浴室老舊水龍頭，整潔度真的有待加強。不過，櫃檯員工服務態度我給100分。