Grand Chamois Hotel & Spa

So ganz lässt sich unser Aufenthalt nur schwer in Worte fassen. Die Lage ist auf jeden Fall ein Pluspunkt – direkt am Skihang mit schönem Blick darauf und nur etwa 10 Minuten zu Fuß vom Mavrovosee entfernt. Das Hotel wurde erst 2025 eröffnet, wirkt jedoch leider noch etwas unfertig und verlassen. Besonders das Entrée erinnert eher an eine Baustelle, was dem ersten Eindruck etwas die Magie nimmt. Das Frühstück wird ohne Karte mündlich angeboten – zur Auswahl stehen Omelett, Rührei oder Spiegelei. Auf Nachfrage gibt es auch Müsli oder frisches Obst. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Das absolute Highlight ist jedoch das beeindruckende Fitnessstudio: ein voll ausgestattetes Gym mit rund 20 brandneuen Geräten – darunter Laufbänder, Rudergerät, Hantelbank, Zirkeltraining, Yogamatten und mehr. Ein echtes Juwel, dazu noch mit traumhaftem Blick in den Herbstwald, wirklich großartig!

Nun zur Kehrseite der Medaille: Bei unserer Ankunft gg. 16 Uhr war zunächst kein Mitarbeiter weit und breit zu finden. Wir suchten über eine halbe Stunde lang im gesamten, dunklen und unbeleuchteten Gebäude – ohne Erfolg. Alles wirkte verlassen. Schließlich tauchte ein Herr auf, der erklärte, er müsse sich gerade um die Stromversorgung kümmern, die den ganzen Tag über gestört war. Da der Fahrstuhl deshalb außer Betrieb war, trugen wir unser Gepäck selbst die langen Treppen hinauf, ohne Unterstützung, die auch nicht angeboten wurde. Zu unserer Enttäuschung erfuhren wir dann, dass der SPA-Bereich geschlossen sei, da zu wenige Gäste im Haus seien. (Das ist glaube ich nicht die Wahrheit! Das SPA war noch nie auf, sowie es dort aussah!) Gerade dieser Bereich war jedoch Hauptgrund für unsere Buchung, besonders im Oktober, wenn das Wetter nicht zum Wandern einlädt. Wir wollten saunieren und uns entspannen. Daraus wurde leider nichts! Das gesamte Haus wirkte wie eine Baustelle und die Gäste, die mit uns 30 Min. Personal suchten, sind aufgrund dieses Eindrucks wieder abgereist. Auch wir haben kurz überlegt zu gehen, blieben dann aber, rückblickend keine gute Entscheidung. Die Zimmer selbst sind geräumig und geschmackvoll eingerichtet, doch unser Bad wirkte unfertig: unverputzte Heizungsrohre, Pfützen am Abfluss und niemand war erreichbar, um dies zu melden. Selbst beim Ausschecken war niemand da. Das Restaurant, das auf Fotos so einladend wirkt, ist tatsächlich sehr stilvoll und charmant gestaltet. Doch ohne Gäste und Personal herrscht eine gespenstische Atmosphäre – beim Frühstück fühlte man sich eher unwohl, am Abend war das Haus völlig leer. Fazit: Das Hotel hat großes Potenzial – durch Lage, Größe und Ausstattung. Doch ohne funktionierenden Spa-Bereich, unfertige Außenanlagen und fehlende Betreuung ist es derzeit nicht empfehlenswert. Für den verlangten Preis ist der gebotene Standard leider nicht gerechtfertigt.

Prístup personálu a hlavne pána majiteľa bol profesionálny, ale zároveň osobný. Neváhal odpovedať na akékoľvek naše otázky a požiadavky. Raňajky/ jedlo bolo veľmi chutné.

Accueil et la gentillesse du personnel présent, nous avons été up gradé. La salle de sport incroyable, tout est neuf, il y a même un(e) assault bike (pour les connaisseurs ). Grand parking, facilité pour se garer. Lit très confortable , salle de bain impeccable Situé au pied des pistes de ski

Le spa, partie bien être fermés et non indiqué avant réservation. Le manque de personnel, 1 personne pour les chambres, 1 personne pour la cuisine et le patron pour l accueil. Très grand hôtel parties communes non chauffées et les chambres avec chauffage d appoint très bruyant. On entend la télé de la chambre voisine. Pas de ridea Petit déjeuner à partir de 8h, personne le dimanche matin, nous avons attendu 20 minutes et sommes finalement allés prendre le petit déjeuner au Restaurant Mia, un peu plus bas (que nous avons bien entendu payé) Beaucoup de travaux autour de la zone, donc bruyant. Rapport qualité très décevant, plein d'autres choix à proximité. On est loin du standard des 4 etoiles affichées pour le moment...c'est dommage !

Dobra lokalizacja, smaczny omlet na śniadanie.

Stosunek cena jakość, pokój zimny dogrzewamy elektrycznym ogrzewaczem włączonym dopiero po włożeniu karty w pokój, kaloryfery zimne. Spa dodatkowo 20€ i dostępne tylko sauny. Ceny w restauracji przesadzone, burger spoko, frytki mrożone.

We zijn er geweest buiten het ski seizoen en bijgevolg was het rustiger in het hotel. Voor ons een unieke ervaring want we hadden veel contact met het personeel. De kamer was top en heel proper, ook heel nieuw. De ligging is zeer goed. De eigenaar gaf ons een gouden tip over de omgeving, wat onze reis nog extra heeft afgemaakt. Medewerker Castro doet dat ook heel goed. En wat ook moet gezegd worden: De keuken/het eten was zeer kwalitatief. Het hotel stelt goed eten met dat tikkeltje meer voorop. In het ski seizoen zal Mavroro fijn zijn, maar nu was het toch ook wel super nice hoor. Misschien wel een extra reden om in off seizoen zeker ook te passeren. De service was ook top in die zin dat ze een praktisch probleem heel doeltreffend opgelost hebben en echt wel de next mile zijn gegaan. Dat zal ik nooit vergeten. See you next time!! We visited outside of the ski season, and as a result, the hotel was quieter. For us, this was a unique experience because we had a lot of interaction with the staff. The room was excellent and very clean, also very new. The location is great. The owner gave us a golden tip about the area, which made our trip even more special. Staff member Castro is also doing a great job. And it must be said: the kitchen/food was of very high quality. The hotel prioritizes good food with that extra touch. Mavrovo is probably great during ski season, but we found it super nice even now. Maybe even a good reason to visit during the off-season too. The service was also excellent in the sense that they solved a practical problem very efficiently and truly went the extra mile. I’ll never forget that. See you next time!!

Alles wat top

Sensationelle Küche mit viel Herz gekocht. 😋

Groot hotel met enorme potentie. Zijn sinds een jaar open en focus ligt op wintersportgasten. Locatie direct aan de piste. Wellness is heerlijk (al waren de infraroodsauna en relax ruimte niet beschikbaar), de gym de grootste die ik ooit in een hotel heb gezien. Aardige eigenaar die realistische verwachtingen schept van de regio (waarschuwt voor beren bijv). Kamers zijn groot en luxe met een mooie badkamer. Prijs-kwaliteitverhouding is goed (€60 per nacht) maar ik zou graag zien dat het hotel wat meer ambitie/volgende stappen laat zien en daar vervolgens ook een hogere prijs voor kan vragen.

Helaas maakt het zijn potentie, en hetgeen je mag verwachten van een 4-ster hotel, nog niet waard. Extra betalen voor de wellness terwijl er bij het boeken staat dat het inclusief is, mag niet. Ik snap dat Booking hoge commissies vraagt maar de info die het hotel op Booking aangeeft moet wel kloppen. Minibar is niet te gebruiken, geen airco op de kamer waardoor het in de zomer erg warm is met de zon erop. Ontbijt was zeer karig (geen thee of koffie en enkel wit toast met een ei) maar begrijpelijk aangezien ik de enige gast was. Geen diner gehad aangezien de reviews daarover zeer matig waren. Tip: zorg voor badslippers en badkassen op de kamers en leg badhanddoeken beneden neer bij de sauna. Verder zijn er nog veel werkzaamheden (zwembad?) en laag afwerkingsniveau (scheve tegels, verfstrepen etc), waardoor ik het gevoel krijg dat het hotel veel te vroeg zijn deuren heeft geopend. Tip 2: leidt het personeel goed op (streef een hoog serviceniveau na) en schaf vrijetijdskleding af, dat is niet professioneel in een hotel van deze orde. Welkom mag ook anders: de deuren zaten op slot en de lichten waren het grootste gedeelte van de dag uit. Voor de eigenaar: ik weet dat je graag wilt dus zie bovenstaande als opbouwende feedback.

Great position to the slopes and mountain facilities, friendly staff, perfect service, very clean… perfect!