WeHost Marble and Brands in the Heart of Helsinki @Vuorikatu 8

Sehr schöne Wohnung in sehr guter Lage und kurze Entfernung zum Bahnhof. Das Einzige was gefehlt hat waren Abtrocknehandtücher und ein paar mehr Haken im Bad. Ansonsten sehr gut ausgestattet und geschmackvoll eingerichtet. Der Booking.com-Support (s.u.) war sehr gut und hilfreich. - Danke!

Die Schlüsselübergabe war sehr schwierig. Erst am Ankunftstag habe ich über den Host erfahren, dass der (mechanische) Schlüssel nicht wie vorher angegeben an einem Kiosk im Bahnhof abgeholt werden kann, sondern in einem weiter entfernten Schuhreparatur-Shop. Das hat aber nicht geklappt, da ich nur 10 Minuten vor dem Schließen des Shops am Bahnhof angekommen bin und der Shop bereits geschlossen hatte. Daraufhin musste ich zurück zum Bahnhof und mit dem Taxi zum Büro des Host fahren, wo der Schüssel in einer Schlüsselbox hinterlegt war. Das mich wirklich geärgert und mir mindestens 1,5 Stunden Zeit gekostet. Die Taxikosten sollten mir vom Host erstattet werden, allerdings nur gegen Angabe meiner IBAN, BIC und Adresse, was für mich nicht in Frage kommt. Über den Booking.com Helpdesk habe ich dann einen Reisegutschein in Höhe der Taxikosten als Kulanz erstattet bekommen, weil auch sie keine Übereinkunft mit dem Host hinsichtlich der Zahlung erreichen konnten. - Also: Alles war super, außer der Schlüssel-Odyssee, auch und insbesondere der Booking.com Support.

La posizione e la torretta con vista sull'università

Right at city center

A bit small

La ubicación perfecta

Mucha dejadez. Colchones viejos y hundidos. El colchón para el sofá cama lleno de manchas de pipí (roales amarillos), el hervidor con restos d agua dentro y óxido o restos d café. El armario lleno de toallas desordenadas, sábanas, almohadas... y restos de ropas usadas (quizás de otros viajeros). La puerta del apartamento está en muy malas condiciones. Hay desperfectos en paredes del apartamento y juntas del baño. Tapa del wc rota. El cabecero de la cama con un tomo de polvo. Los plintos del suelos totalmente sucios. Una pena, porque es bonito y agradable y con muy buena ubicación.

The location, layout and facility in general

N/A

Great location near the centre of Helsinki. Lovely apartment and facilities. Very comfortable bed. Lots of restaurants and cafe's coffee shops within easy walking distance. Try going into the underground shopping/cafe area using the steps just outside the apartment if you need a quick snack, as lots to choose from. Additionally, as I was arriving late at night, the host company were happy to arrange collection of keys from a lock box at their offices, instead of the R-Kiosk at the station. I didn't need that in the end, as I changed my flight to an earlier one, but still very helpful of them.

A couple of minor issues, loose toilet seat, and someone else's clothes left in one part of the wardrobe, but am sure all sorted now.

ロケーションが良かった

ホストの対応に疑問と不満があります。初日に玄関ドアを内側から開けることができなくなりました。原因は鍵がサビのために回らなくなったことですが、20時半にチャットで一報を入れてから、翌朝9時40分まで繰り返し助けを求めましたが、何の反応ももらえませんでした。電話も繋がりませんでした。結果、助けを求めた親切な地元の方3人の連携プレーで外から鍵を使って開けてもらい、油を差してもらい、何とか外に出ることができました。私達は幸運だっただけです。対面で部屋の説明をするのでなければ、緊急の時に駆けつけてもらえる体制が必要なのではないかと思いました。今後は、近くにホストがいて少なくとも数時間で連絡が取れ、かつ、部屋のクリーニングを業者に任せっぱなしにせずにホスト自身も部屋をこまめに確認し、危機管理ができる、宿泊施設なのかを事前に確認して選択したいと思います。

Η τοποθεσία

Ήταν μικρό για οικογένεια 4 ατόμων, ελλιπής επικοινωνία, κόλλησε η πόρτα κ άνοιξε με μεγάλη προσπάθεια μετά από 15 λεπτά.