Azul Ixtapa Grand All Inclusive Suites - Spa & Convention Center

El personal su forma de atenderte

Que reserve por muy poco tiempo

Solo el hotel

Servicio comida bebidas

La vista y la habitación están muy bien. El bufete sirve buena comida. El personal del bufete es muy amable y también los meseros en la piscina.

Al hacer la reserva te piden hacer un depósito bancario por la primer noche en garantía a pesar de que esa no era la condición establecida en booking y que ya estaba garantizado con tarjeta y tener política de cancelación. Son muy insistentes en ello. Primero intentan cobrar antes de darle a uno la bienvenida. El servicio al cliente deja mucho que desear. La recepcionista no brindó la información completa de cómo funciona el hotel y los servicios. A pesar de preguntarle el primer día nos dio información incompleta que hizo que tuviéramos que esperar hasta la cena para comer y ya moríamos de hambre después del vuelo. La información que brindan es parcial y es publicidad falsa. No hay tres restaurantes de especialidad en funcionamiento ni puedes reservar en ellos todos los días de la estancia. Esto no lo informaron desde el inicio. Así que pasamos disgustados por que nos cambiaban las condiciones del servicio. Solo te dejan reservar una cena si vas por tres noches. Y no puedes escoger el restaurante porque solo uno está abierto. Encima me enfermé del estómago por la cena del Restaurante italiano. Y los alimentos de snacks son de mala calidad. Lo único bueno es el bufete pero tiene horarios específicos así que hay que estar atentos. La señorita de reservas de cenas no es nada amable. La habitación tiene TV pero no es smart así que no hay aplicaciones como Netflix. La playa es muy pequeña y con oleaje fuerte, así que casi siempre hay que ir al otro hotel Azul para poder disfrutan de la playa. Esta bien conectado pero es una caminata de unos minutos.

Siempre vengo aquí es mi lugar favorito para descansar y relajarse

Sin comentarios

The convenience of all amenities and restaurants as well as the pools are amazing

The spa in the room and all rooms have water front view

Simplemente espectacular, el lugar favorito de la familia para ir a descansar y pasar excelentes dias

La gente que aparta camastros con las toallas desde temprano

Great location, safe and have everything you need. Access to two beaches, walking distance to the pier that takes you to the Ixtapa Island. Staff is wonderful, this is our 3rd time in Ixtapa and 2nd to this location, planning to come back. Great food, Has plenty of activities.

Not having priority to book at the oyster restaurant, but overall had great time.

Views spectacular. Rooms spacious . Great balconies. Staff very attentive.

Mixed about facilities being completely dog friendly.

Las instalaciones, la atención del personal

La comida en el buffet era buena pero podría haber más variedad.

La recamara limpia,elevadores al 100 alberca muy bien, personal atento y servicial

No tienen tolerancia y enpatia con el reglamento de entrada y salida del hotel, extrictos en recargas a los restaurantes de especialidades, bufete muy limitado el menú no hay variedad, bebidas en bar baja calidad , por el precio y gama del hotel..