The Chedi Hegra, AlUla

Das Frühstück und der Schokoladeteller am Zimmer waren das Einzige, was dem völlig überzogenen Preis des Hotels einigermaßen adäquat war. Die Freundlichkeit des Personals wird leider völlig überdeckt von seiner absoluten Inkompetenz, ja Ahnungslosigkeit. Schön wäre es gewesen, wenn ich nur irgendeine belastbare Antwort erhalten hätte - in einem Hotel, wo ich für einen Espresso umgerechnet € 17,- bezahle! Die Kommunikation vor der Anreise wäre auch sinnvoller gewesen, wenn man nicht NACH der Buchung des Zimmers und der Abholung vom Flughafen, ein Email mit der Frage erhielte zu welcher Uhrzeit man am Tag VOR der Anreise eintreffen würde! Das kann jeder Vermieter eines Ziegenstalls besser!

Der Preis ist eine Unverschämtheit, vor allem in Anbetracht, dass das Hotel eine einzige Baustelle ist. Bei der Ankunft festzustellen, dass sogar die Wüste in der Umgebung in eine scheußliche Baustelle verwandelt wurde und sich dann eine halbe Stunde lang anhören zu müssen, was das Hotel alles zu bieten hätte, wenn es mal fertig ist, ist frustrierend. Ganz abgesehen davon, dass der Bau einer riesigen Poollandschaft mitten in der arabischen Wüste an sich pervers ist. Ebenso wie die Umwandlung eines Denkmals wie des letzten Wüstenbahnhofs der Hedschas-Bahn in ein gesichtsloses Hotel. Die Zimmer bestehen aus einigen, viel zu kleinen Räumen, einem verplanten Bad und einer Terrasse mit Baustellenausblick.

تم الغاء حجزي قبل الوصول وحجزت بسعر عالي في فندق اخر

محطه القطار التي تحولت الى فندق من فئة السبع نجوم ،، حكاية تروى وتفاصيل تأسرك واقامة لاتنسى ،، موظفو الفندق اضافو للتجربه طابع خاص جعلها اكثر دفئاً .. شكراً على هذه الضيافة الإستثنائية.. A former train station transformed into a seven-star hotel… a story to be told, with details that captivate and an unforgettable stay. The hotel’s staff added a special touch that made the experience warmer and truly exceptional. Thank you for the outstanding hospitality.

The property is esthetically exceptional! The hotel staff are friendly and their attention to detail when dealing with them in person is World class.

When booking via the booking.com platform the communication from the property was not optimal. The guest should not have to double check everything and be inconvenienced. This area of the operation needs attention as it does not meet the required standard.

Amazed by the hotel staff welcoming and exquisite service thank you Shahad, Ashwaq, Miad, and others. Fantastic place, architecture and interiors. Delicious breakfast, and bakeries. We loved it and will come back.

The transportation from the welcome lobby to the hotel rooms and facilities need enhancement for quicker service.

حقيقي مكان استثنائي الغرف وبقايا سكة القطار ثيم المكان كله فووق التقييم والستاف فعلا فعلا رائعين وساعدونا في كثير اشياء شهد ويسرى .. وبرضه موظفه الكونسيرج ساعدتنا ندخل لمسرح المرايا .. وجولة السفاري اللي مشموله في الحجز ماتتفوت استمتعنا فيها جدا

موقع الفندق شمال منطقة الحجر الحلو انه قريب من المحميات واثار الحجر والغراميل والمرايا .. لكن بالنسبه لوسط العلا والبلده القديمه يعتبر بعيد حبتين