Hera Classic Boutique Cruise

Le personnel était aux petits soins et toutes les activités proposées. Nous avons également très bien manger

The food was excellent and plenty of it ,good size room ,balcony very comfortable. the host is a very helpful guide.

Its not actually a cruise .the ship parks for the entire time with day trips. The drinks are charged in American dollars at 4-8 times the cost of normal Vietnam prices. You lose first morning and last afternoon counted as 2 days

The cruise staff and food was amazing!

Nothing

La réactivité de l’équipage et la qualité de leur assistance

Tout était bien surtout le dîner du nouvel an vriament très bien. Sauf peut être l’odeur dégage par le moteur du bateau.

Las excursiones, la puntualidad, la comida muy buena y abundante. Pero lo que fue sobresaliente es la comunicación previa al viaje y durante con Jade, que nos dio soporte todo el tiempo, hasta nos consiguió taxi después del check out. Realmente un lujo

A la habitación con balcón le falta un poco de privacidad por estar orientada hacia la proa del barco donde el personal hace maniobras y además tiene acceso al público en general y eso obliga a cerrar tus cortinas

Mi estancia con HERA Cruise en Vietnam fue profundamente decepcionante. Durante el viaje experimenté un trato inapropiado y discriminatorio, con actitudes que percibí como xenófobas y sexistas, relacionadas con el hecho de ser una mujer occidental viajando sola. Esta situación afectó gravemente mi experiencia y arruinó mis vacaciones de Navidad. Tras lo ocurrido, solicité la devolución del dinero, la cual aún no ha sido realizada, pese a múltiples correos intercambiados con la empresa. No he recibido una solución justa ni responsable. Considero muy preocupante la falta de profesionalismo, empatía y responsabilidad mostrada. No recomiendo este crucero a quienes busquen respeto, seguridad y un servicio acorde a estándares internacionales.

Friendly staff and Dan was amazing

No water served for free during dining