Occidental Punta Cana - All Inclusive

El personal muy atento

de tudo, tudo mt limpo, organizado, comida boa, drinks sempre gelados, todos muitos receptivos e simpáticos

Tudo.

Nada.

Do quarto amplo cama confortável chuveiro bom

A maioria dos funcionários mau educados e mau humorados

El hotel tiene instalaciones amplias y bonitas, habitaciones cómodas y una playa preciosa. El buffet tenía bastante variedad y los tragos eran de mejor calidad que en otros all inclusive que hemos visitado. Destaco también que el hotel limpiaba constantemente el sargazo y contaba con algunos elementos de accesibilidad, como rampas, silla anfibia y acceso relativamente cómodo a ciertos sectores. La mayoría del personal fue muy amable y atento. A pesar de algunos inconvenientes, logramos descansar y disfrutar en familia.

Como usuaria de silla de ruedas, encontré importantes problemas de accesibilidad. Tres restaurantes temáticos estaban en un segundo piso y la silla elevadora llevaba semanas mala, aun así permitían reservas sin advertir que no había acceso real. También hubo un problema grave en nuestra habitación: la tina de hidromasaje tenía filtración y daba corriente eléctrica, situación que reportamos y nunca tuvo seguimiento. Además, durante los fines de semana el hotel colapsaba completamente por alta ocupación, generando filas, ruido excesivo, suciedad y poca tranquilidad, especialmente complejo para quienes viajamos con un bebé y buscábamos descanso.