Sunscape Dominicus La Romana - All Inclusive

La estructura es muy buena muy grande, pero algunos espacios muy abandonados,

El día de lluvia se nos inundó la habitación y no nos cambiaron de lugar, pagamos una membresía llamada Sun club, y tenías lugares que lo usaban también la mayoría que no lo pago, ósea no lo paguén

Playa

Que el personal hace lo posible para que estes a gusto con los pocos recursos que brinda la empresa.

Falta de equipamiento e insumos. Pocas reposeras y en mal estado . A las 6pm te cierran los bares de la playa. Maquinas expendedoras rotas. Los bares muy pobres - te sirven los tragos en vasos de cartón.

La plage, les animations, les animaux , l’emplacement, la nourriture

Todo

No respetaron el precio acordado, durante varios meses reclamé y solicité que se me dijera si me iban a respetar ese valor y desde Booking me dijeron que dependía del hotel, y desde el hotel que al no pedir camas suplementarias no consideraban aplicar cargos extras, pero una vez en el hotel por hacer el check in me informaron de los costos extras. No me pareció ni justo, ni honesto, durante 6 meses consulté en reiteras ocasiones, tuvieron oportunidad de manifestarlo y de esa forma nosotros elegir si aceptábamos ó no la nueva tarifa

El hotel es muy lindo, la habitación muy limpia, cama cómoda, sábanas y toallas limpias. Hay varios restaurantes, la comida es buena, en algunos hay que reservar. Hay mucha variedad en los bufetes. Buenas actividades/ entretenimientos (clases de yoga, gym, juego de dardos, bochas, voley, tenis beach, clases de baile en la playa, juegos en las piscinas). Buena barra de bebidas, con buenas marcas y calidad.

La comunicación con el personal del hotel. Viajamos un grupo grande, hubo problema en la reserva de dos habitaciones por un error administrativo de Booking y querían cobrar un cargo de un valor muy alto, pese a que antes de viajar nos había confirmado personal del hotel que las reservas estaban ok. Tuvimos que ir todos los días a reclamar, sin recibir buena atención y perdiendo mucho tiempo de nuestras vacaciones. EL baño de una de las habitaciones del grupo se inundaba y tardaron dos días en cambiarla. No hay buena predisposición para solucionar inconvenientes. Una de las personas del grupo es celíaca y hubo días que no les quedaba pan sin TACC o cosas para el desayuno, para comer pizza sin tacc tenía que avisar con 24 hs de antelación. Deberían brindar un mejor servicio de gastronomía para personas que deben comer sin gluten. Fuera de esos inconvenientes (sobre todo, nos sorprendió la falta de rapidez en solucionar problemas y la falta de amabildad ante los reclamos), es una muy buena opción para hospedarse.