Casa del Balam Merida

Habitación cómoda.

Mala señal de internet. Sin agua caliente. Sin TV de cable.

La amabilidad del personal.

Me encanta todo.

Lo centrico de las instalaciones

No hay agua caliente, y la atencion del personal es buena, pero deberia mejorar la actitud

El restaurante tiene muchas deficiencias, falta limpieza y que amplíen el menú

El Restaurante y tenía gotera el baño

La ubicación, cerca del Centro histórico y Paseo Montejo. La limpieza de las instalaciones, ropa de cama y toallas. La atención de los empleados, muy educados y resuelven rápido.

Creo que falta modernizar el sistema de Aire acondicionado. La alberca y elevador. Le falta cafetera en recamaras y la secadora de pelo. Aunque la pedí y en recepción me facilitaron una. También mejorar la imagen en los baños. Muy limpio, sin embargo no estaría mal una buena decoración. La alberca no la usé por que estaba a la mitad de llena. Y estaría bien otro tipo de escaleras, sobre todo para apoyo de adultos mayores. Es necesario el room servicio, aunque el restaurante sea independiente.

Location is great

Dirty AC system and not very clean floors

Que está céntrico! El personal, recepcionista amable.

El está estacionamiento debería estar con una puerta hacia el hotel, eso de salir a la calle para llegar al estacionamiento está incómodo y además el chico que abrió el estacionamiento ni se ofreció a ayudarnos con las maletas, no había toalla de manos en el baño y el aire acondicionado no funcionaba bien, hacia calor en la habitación, había mini split pero aún no están funcionando.

Ubicación y su arquitectura, la conservación de la misma y con respeto

La piscina , justo la estaban arreglando y se atrasó unos días y solo eso. Me hubiese gustado probarla también

Location

AC was not working well and the receptionist need PR training