Delfin Beachfront Resort - Downtown Puerto Vallarta Optional All-Inclusive

La cercanía a la playa y ubicación los lugares de atracción. El personal miy atento.

El hotel requiere remodelación, esta un poco descuidado. Los camastros y palapas de plano requieren reemplazarse. Retiran los camastros a las 530pm ;( Qué cierran el bar y la alberca a la 9pm.

La ubicacion.

Nada

La ubicación y la habitación fueron excelentes. Sin embargo, hay áreas de oportunidad en servicio al cliente.

Al llegar, en la recepción no nos indicaron en qué torre nos tocaba, hasta que una persona (Héctor) nos ayudó, la diferencia entre la torre posterior y la frontal es abismal. Las habitaciones están muy bien y cumplen con las expectativas. Durante la estancia, fuimos a la alberca (que se supone es sólo para adultos) y por las noches es ocupada por los comensales del todo incluido (entre ellos niños, como detalle un niño tiró una ensalada, casi en la alberca), quisimos pedir una cerveza y nos dijeron que no era posible porque estaban bajo llave y que ya no era posible vendernos. Así mismo, en las fotos se manejaban como pro LGBT, sin embargo, la orientación del todo incluido era 100% familiar, nada en contra, pero sí le están apostando a nuestro mercado, vale la pena tomar cursos y entender el tipo de turismo que es el LGBT. Así mismo, no fue agradable observar al personal que resguarda el acceso desde la playa correr a una banda de música, pero no decir nada cuando los propios huéspedes del todo incluido dejaban latas de cerveza y basura en la playa. Sinceramente, no se nos antojó pasar el día en la playa por la vibra y la basura que les permitían dejar a esos huéspedes- Ya lo último fue que al hacer check out, nos pidieron una segunda llave (que nunca nos dieron) y nos la cobraron (500 pesos), a pesar de que teníamos la certeza de que nunca nos fue proporcionada. En fin, felicidades por la ubicación, el cuidado en las habitaciones y estar frente al mar con un gran precio. Únicamente no se vendan como un hotel LGBT, cuando están lejos de serlo.

Location. And direct unobstructed view of the ocean. Free beach chairs. Adult private section was calm and quiet.

No issues.

La locación

La comida (buffet del hotel), las instalaciones (no habia WIFI en los cuartos, las sábanas no las cambiaban, no dejaban jabones ni agua), personal que atendía mal, etc

The staff was super friendly and welcoming. Eduardo was our server in the morning. He did an amazing job.

The beach was not in the best condition, since the hurricane hit the area with big waves. Maybe in a different season would be better.

La ubicación está excelente, hay muchas cosas cerca que hacer, las habitaciones son agradables.

La mayoría de trabajadores son muy amables, pero había algunos (en nuestro caso 2 en especifico) que se portaban super groseros. Deja mucho que desear la variedad de la comida en el buffet, super repetitivo y muy pocas cosas. También en cuestión de horarios, dicen una cosa los de recepción, en la hoja de la habitación dicen otra y en la página del hotel también otra muy distinta. Vimos en Internet que las bebidas eran hasta las 9 y luego en recepción nos dijeron que a las 7 se cerraba la barra Y luego eran las 6:20 y ya estaba cerrado. Lo mismo pasaba con los snacks, a veces había, a veces no y en horas distintas que las que decían. También nunca se nos menciono en la entrada que estaba en remodelación el restaurante y no sabíamos ni a donde entrar (porque nos comentaron que el otro restaurante se cobra y es a la carta, tuvimos que preguntar como a 3 trabajadores a donde ir) Ese tipo de cosas hacen que nuestra estancia fuera menos placentera. Todo lo demás, bien

Instalaciones y trato del personal

Que no cuenta con estacionamiento para los coches