City Express Suites by Marriott Silao Aeropuerto

No había nada en el desayuno, muy poco personal

El lugar en general está bien aunque puede mejorar. La primera noche encontrè una cucaracha en mi habitación, la taza del baño estaba manchada y las personas que trabajan ahí no soy muy cálidas que digamos. Durante el desayuno buffet no se surtía rápido la comida cuando se acababa, había que estar esperando y eso que no éramos más de 10 personas las que estábamos en ese momento en el área de desayuno.

Habitación cómodas!

Excelente ubicación, excelente hotel, cuenta con todos los servicios necesarios para una estancia placentera, el desayuno es excelente ya que tiene comida caliente que en otros city express no tienen, el hotel cuenta con alberca, cuenta con asador, cuenta con máquina de hielos en recepción, cuenta con refrigerador y microondas y utensilios de cocina, incluso cuenta con lavatrastes y lavadora y secadora de ropa, además cuenta con sala de juegos con futbolito, billar y poker, lo recomiendo ampliamente, el único detalle que encontré fue la limpieza de la habitación y la limpieza del baño, pero quizas se debió a que me cambiaron la habitación a ultima hora.

la verdad el servicio del desayuno pesimo nunca habia nada. de 4 dias que estuvimos hospedados no habia pan ,no habia azucar no hubo cafe la maquina despachadora de cafe siempre descompuesta nunca limpiaban las mesas se levantava la gente y se quedaban sucias los huespedes terminabamos limpiando la mesa para desayunar y para terminar en las habitaciones no ponian papel que era uno solo el dia que llegabamos y ya las aguas para el cafe tampoco ponian cafe para la cafetera tampoco de verdad fue una experiencia terrible con el servicio yo pense que por pertenecer a la cadena marriot tendria una buena experiencia pero lamentable tanta falla en el servicio la verdad nada recomendable hospedarse nuevamente alli traten de mejorar porque de que sirve tener unas habitaciones tan bonitas y con el servicio echan todo para abajo

Sin razon alguna, cancelaron habitacion/reservacion , me comunico a hotels.com y solucionan problema. El personal de recepcion muy amable, sin embargo estas personas se intuia que solo recibian instrucciones.

It was ok. Only complaint is that I tried calling the property many times and they did not answer the call once.

It was a very nice room. Very clean

Melvin was wonderful. The rooms were clean and convenient. The breakfast was excellent.

No querían respetar mi reservación, querían que pagará en el hotel aunque ya se había pagado en la aplicación y querían que dejara un depósito en garantía en lo que les llegaba un correo de hoteles.com. Al final me dieron mis habitaciones tras una hora de estar peleando con ellos de que mis habitaciones ya estaban pagadas.