540 Calle Hesiodo, Mexico City, mx
Luxurious Accommodations
Experience comfort and style in our rooms equipped with modern amenities and a touch of elegance.
Convenient Location
Explore nearby attractions such as National Museum of Anthropology and Chapultepec Castle within minutes from our hotel.
Exceptional Service
Enjoy our 24-hour front desk assistance and personalized service throughout your stay.
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Guests highly rate the perfect location and frequently praise the helpful staff.
USThis was one of THE BEST stays I’ve ever been… And I’ve traveled a lot. It was clean, the staff was amazing and it was QUIET!
Nothing
PAApartamento comfortable , todo limpio . Muy cerca de restaurantes de Polanco. La atención de la recepción y la seguridad, excelente..
Todo me gustó
ESUSPerfect location for the first time in Mexico City. The staff was extremely helpful and Joel was a great support and always making sure we were okay. Lastly the pictures are 100% accurate and the rooms looks exactly as referenced on booking.com My family and I will definitely be back to Mexico City and will book again.
Nothing. Everything was perfect!
IL
DEDie Zimmer sind toll. Preis-Leistung auch. Der erste Rezeptionist, der uns die Schlüssel gab, war super hilfsbereit und top freundlich.
Die Mitarbeiter passen gar nicht zum Niveau der Anlage. Bis auf den ersten Mitarbeiter waren alle weiteren Mitarbeiter ganz offensichtlich nicht gebrieft (oder wurden nicht kontrolliert), wie man den Cafébereich in Schuss hält und Gäste behandelt. Ich hatte den Eindruck, dass alle, bis auf einen Mitarbeiter, keinerlei Erfahrung mit dem hatten, was von Ihnen erwartet wird. Kaffeetassen standen bis zu 24 h lang herum. Der Besucherbereich wurde einfach nicht beachtet, obwohl die Rezeption direkt darauf schaut. Der Kaffee, Tassen und Tee wurde, nicht aufgefüllt und als ich nachfragte, hieß es von einer Mitarbeiterin, wir sollten bis zum Frühstück warten. Genervt füllte sie widerwillig auf mein Drängen hin (der erste Mitarbeiter und die Webseite warben mit 24h Café/Teebereich) den Kaffee auf, behauptete dann aber, es seien nicht genug saubere Tassen da. Als ich sagte, dann möge sie mir doch bitte eine dreckige Tasse spülen gab sie mir aus dem Putzschrank eine Mitarbeitertasse. Daas Brot morgens und die Coissants waren staubtrocken, wie aus einer lange offenen Packung. Frische Backwaren zu organisieren sollte erwartbar sein. Früchte waren teilweise nicht frisch – in dem Fall einzelne Blaubeeren auf dem Joghurt – sahen aus wie mehrfach serviert. Als ich am zweiten Tag etwas Obstsalat im Glas nachfragte, sagte die Mitarbeiterin, es gebe keinen mehr. Kurz darauf bekam ein weiterer Gast aus der Küche (alles war vorbereitet und wurde mit Folie serviert, wie im Flugzeug) doch noch ein Glas Obstsalat. Etwas mau: das Abzählen von Fruchtsalatportionen, wie im Flieger – für ein Hotel mit dem Anspruch. Die Bewertung der Anlage ist nur schlecht wegen der schlechten Mitarbeiter. Wären alle so freundlich und hilfsbereit gewesen wie der erste Rezeptionist (leider habe ich den Namen vergessen; er war mit Abstand der Jüngste), und würden die Gäste/Gästebereiche gut behandelt werden und das kleine Frühstück seinen Namen verdienen, könnte das Hotel dem Anspruch gerecht werden.
CL
MX
COTodo fue espectacular realmente el hotel es lleno de detalles de lujo, ubicación muy buena, personal del servicio muy top.
Nada :)
MXTodo nuevo, amplio y limpio
El cargo por hacer check in 1.5 horas antes de las 3pm
