Hakone Onsen Ryokan Yaeikan

Beautiful location, beautiful ryokan, wonderful room and private bath. Kaiseki dinner and breakfast very good

Though service was very attentive and timely, the rules were very inflexible (we stayed during a typhoon and they gave no leeway to the very early 20am checkout time. Even in the lobby after we checked out, we did not feel welcome to stay long. Overall a bit too corporate for my expectations of a small property like this.

The Onsen experience was really good. They have private Onsen which you can book. We also loved the dinner and breakfast in a Japanese style. there were a variety of foods which had an amazing taste. They also have excellent ocidental food options which we have selected to our kid.

Unterkunft und Umgebung

War alles super

Struttura tipica, ryokan molto carino e pasti molto buoni e tradizionali

Siamo stati in 2 ad alloggiare per una sola notte in questa onsen. Praticamente ci sono piaciute solo la cena e la colazione. Ma non si può dire che per il prezzo pagato ne valessero la pena.

Tutto il resto è stato un disastro: dalla stanza (che dalle foto sembrava pulita e ben tenuta ma che in realtà si è rivelata vecchia, sporca e con muffa e polvere a pareti varie) alle vasche (vaschette oserei dire a parte quelle in comune). Partendo dal fatto che sul sito erano pubblicate foto di una o due vasche esterne o simil all'aperto...e che non abbiamo trovato (anche chiedendo al personale). Quella che avevamo in stanza era praticamente un bagno turco. Dalle foto allegate si vede chiaramente quanto venga effettuata la pulizia dell'ambiente, specie con porte di legno che con quell'umidità e acqua che gocciolava su di esse ovviamente si sono accumulati non so quali sostanze. Poi parliamo del pavimento. Polvere. Ovunque anche alle pareti. Sporcizia. Chiazze. Poi: beh giudicate dalle foto. Capelli trovati nel futon (e non erano i miei dato che ho immortalato il momento subito dopo averli scoperti), cuscini con chiazze di muffa (che non ci hanno fatto utilizzare certo, ma che anche solo tenere in armadio in stanza NON VA BENE). DIREI CHE È MEGLIO NON PROSEGUIRE OLTRE. N.B.: avevo anche fatto vedere la situazione a una ragazza del personale ma... più saputo nulla. Nessuno a scusarsi, nessuno a cambiarci di stanza. Spero non vadano altre persone finché non cambiano la gestione e la sistemano!