Fairmont Taghazout Bay

Clean Classy Good staff Very comfortable rooms

Ubicación bien Habitación sin vista

Regular

Everything

All is perfect

The hotel is really nice. They prepared cake for my birthday.

Everything, the location by the beach, the accommodation, the excellent restaurants, the heated pool, the staff.

Nothing

Tout se passait très bien jusqu'à ce qu'on ait buté sur ce qu'on n'a pas apprecié vers la fin du séjour!

Suite à un incident dans la chambre où mon petit bébé à jeté un projectile qui a endommagé la télévision. Je me suis présenté aux équipes de la réception pour les informer de l'incident tout en reconnaissant ma responsabilité. Se cachant derrière le fameux "consigne de la Direction", on m'a facturé le poste télévision à 800 euros soit le prix d'un équipement neuf, jamais ni utilisé ni partiellement amorti, ni étant largement couvert par la marge nette de ce que l'Hôtel a chiffré avec moi; ni non plus arrangé par un quelconque geste commercial qui ne ferait que me rendre fidèle à l'établissement lors de mes vacances annuelles que je passe chaque année à Taghazout Bay, étant originiaire de la région . Je me suis résolu à payer sans insister sur cette remarque. Ce fût la fin qui m'a laissé une impression négative sur l'établissement et sa manière de considérer ses clients (comme étant bêtes et juste bon à payer tout ce qu'on leur demande) . Et qui fera que je ne reviendrai pas! PS: j'ai dépensé 5000 euros pendant ce séjour de 6 nuits.

Nous étions venu dans l'établissement il y a 2 ans et le petit-déjeuner a baissé en qualité. sinon tout était parfait, surtout le personnel de l'hôtel et du restaurant Beef & Reef. Bravo !!!

La qualité du petit-déjeuner. Médiocre.