Bramante Suites Urbino

la posizione e la pulizia ottime!

il bagno era troppo piccolo, la stanza troppo grande,

Dopo aver telefonato il giorno prima, siamo arrivati e tramite MESSAGGIO!!!! ci ha inviato il codice per entrare nello stabile e poi in camera. La camera era già occupata!!! Sempre tramite messaggi (quindi la cosa è venuta lunga) ci ha fatto entrare in un'altra camera, già occupata!!! Dopo ulteriore tempo e su mia richiesta di poter parlare almeno al telefono siamo arrivati alla conclusione di cercarmi un altro alloggio!!!!! Su mia richiesta me l'ha trovato lui nelle vicinanze, promettendo di pagarmi la differenza di prezzo, io il giorno dopo gli ho fatto avere il mio iban, ma ad oggi, dieci giorni dopo non mi è arrivato niente. Gli ho inviato un messaggio per chiedere spiegazioni e non l'ha nemmeno aperto!!! Penso che basti questo.......

Posizione ottimale in pieno centro. Camera molto accogliente e ben pulita.

La comunicazione con lo staff. Prima del mio arrivo, per diverse settimane, ho tentato di mettermi in contatto con la struttura tramite il numero segnalato su booking, senza ricevere mai riscontri. Il giorno precedente vengo contattata da un numero sconosciuto, dall'altra parte una ragazza, molto gentile, mi avvisava dei problemi recenti con il pc (..anche con la sim del numero su booking?): in breve tempo abbiamo risolto ed è andato tutto bene. Arriviamo in struttura e veniamo informati che la colazione non è all'interno della struttura, ma in un bar poco distante, '' potete prendere tutto quello che volete'', ci viene detto. Il mattino seguente arriviamo al bar, e ci viene detta la cifra di spesa a testa per la colazione. Ora: premesso che nè io nè il mio compagno siamo due che si sfondano, ma la cifra a testa è veramente, veramente, veramente, piccolina. La comunicazione chiara credo sia alla base di ogni cosa, questo è il mio piccolo consiglio su cui sicuramente si può migliorare.

Personale gentilissimo.

Everything about the place was good. Great location, value for money, comfortable stay.

Nothing

Struttura molto bella, curata, accogliente e pulita