Casa Isolda

La ubicación y fácil acceso

Las instalaciones necesitan mantenimiento, las puertas corredizas se atoran, el wc tiraba agua, la duela de la terraza está un poco floja.

Location, cost

Humidity

La ubicación es muy buena si vas a frecuentar la zona de Polanco o Reforma. La zona es tranquila y el establecimiento también es tranquilo para descansar.

Me tuve que bañar con agua fría porque no salía agua caliente. Lo comuniqué, lo arreglaron pero el agua caliente duró solo una noche. El olor a humedad que sale del baño es bastante fuerte. Necesitas tener la ventana abierta en todo momento para que se aguante.

La ubicación, el espacio en el cuarto.

El portero no funcionó, solo pude entrar hasta que un huésped salió, no contestaron en los números de contacto que dan. He enviado un par de mensajes y no responden. No hay manera de contactarlos.

No había agua en la regadera. No pude ducharme en la mañana.

No pudimos entrar

La zona es muy segura y la cama era cómoda.

Nuestra experiencia en Casa Isolda fue muy mala desde el inicio. Al llegar tuvimos problemas con el código de acceso, y en ninguno de los números de contacto nos respondieron. Finalmente, la persona encargada del aseo tuvo que salir a abrirnos, lo cual ya dio una mala primera impresión. El check-in supuestamente era a las 3:00 p.m., llegamos alrededor de las 3:30 p.m. y la habitación no estaba lista. Tuvimos que esperar hasta casi las 4:00 p.m. a que terminaran de “limpiarla”. La limpieza fue muy deficiente: La ducha claramente no había sido lavada. La cortina del baño tenía moho, al igual que algunas paredes. Debajo de la cama había mugre y polvo acumulado (lo noté al caérseme algo). El microondas estaba muy sucio. Además, tanto el baño como la habitación olían constantemente a humedad y a tubería, lo cual fue muy incómodo durante toda la estadía. En cuanto a los insumos: Dejaron solo dos rollos de papel higiénico para varios días. El jabón de baño estaba casi vacío, a pesar de que la reserva era por 5 días. Nadie estuvo pendiente de nosotros; cuando vimos a las personas de limpieza tuvimos que pedir explícitamente que lo repusieran. Durante los 5 días no hubo servicio de limpieza, ni tampoco nadie se comunicó para preguntar si necesitábamos algo. En resumen, cero recomendados. No volveríamos a quedarnos allí ni aunque nos pagaran.

Las habitaciones en buen estado