Moontana Beachfront Villa

Was very dirty

I will submit a formal complaint to the Booking application and request a full refund of the amount I paid. I will also provide photos and videos that clearly show the presence of insects inside the villa. Due to the unsanitary and unacceptable conditions of the hotel, I was forced to leave before the first night.

La vista del mar espectacular! La atención del personal excelente y muy rica la comida!!

L’emplacement une vue incroyable

La piscine Il faut plus de nettoyage eau trouble avec un du sable dans le fond

La vue incroyable sur le mont agung et la mer. La piscine privée. La literie et les équipements étaient bons. Le logement était beau. Le petit déjeuner servi par le restaurant d’à côté est correct.

Nous sommes arrivés et personne n’était là pour nous accueillir. J’ai dû envoyer un message via booking pour informer que nous étions sur place. Une dame est arrivée 10 min après pour faire le Check in en nous disant à peine bonjour, elle a juste ouvert une porte dans la chambre, nous lui avons demandé la wifi et elle est partie… Concernant les diverses informations notamment pour le petit déjeuner, j’ai dû me débrouiller à trouver un numéro de téléphone, qui au final n’était le bon. La porte d’entrée de la chambre donne directement sur la rue, de ce fait, nous entendons le moindre bruit. De plus, il n’y a qu’une route, qui est donc très passante… La salle de bain est sympathique mais il n’y a pas de débit dans le pommeau de douche et la baignoire semble avoir vécu… Ceci est plus une chambre à louer plutôt qu’un hôtel !

The location

Staff comes from the back entrance directly into the property without making any sound expecting to watch from the window.. very disappointing that they don’t use the front door and the bell.

Tolle Lage. Sehr viele Restaurants direkt fußläufigerreichbar. Mini Markt direkt nebenan. Massage direkt nebenan. Tolles Bett. Sehr netter Herr, der die Unterkunft reinigt. Er war wirklich super lieb. Rollerverleih direkt nebenan. Vermieter war immer schnell erreichbar und sehr bemüht.

Leider war die Duschamatur defekt, sodass sie notdürftig mit Klebeband geflickt wurde. Repariert wurde sie 5 Tage jedoch nicht. Die Klimaanlage war nicht sehr leistungsstark. Die Terrasse war kaum verschattet, sie war bei Sonne kaum Nutzbar, weil zu heiß. Sehr hellhörig zur Straße. Ohne Ohropax keine Chance.

Great views, deck area with pool was very nice and clean. Rest of the place was also clean. Good amount of restaurants within walking distance and mini mart pretty much next door which was convenient.

No shampoo in bathroom, traffic noise due to proximity with a main road was a little bothersome when trying to sleep at night. Communication before check in could’ve been better.

Per me l'alloggio più bello dove siamo stati in Indonesia (ma forse anche nel mondo, sicuramente per qualità/prezzo). Peccato averci alloggiato solo una notte, ma è stata una notte da sogno. Svegliarsi con quella vista è stato magico, ci tornerei 1000 volte.

Il check-in non è stato facilissimo, l'host non aveva risposto al nostro orario di check-in e abbiamo poi scoperto che non c'è una reception quindi abbiamo lasciato i bagagli a uno sconosciuto che non parlava inglese, su indicazione dell'host.