Boutique Apartment Križanke

the key chip didn’t work and i had no access to the apartment. the owners didn’t help me even after reaching out multiple times. the only way to get in the building was waiting and hoping someone went out (which was rare) or ringing random apartments and begging people to open the door for me.

Svidjela nam se lokacija - u samom centru grada. Apartman je jako simpatično uređen, posebno nam se svidjela rasvjeta.

1. Apartman nije pažljivo očišćen. Prsti se vide po kuhinjskim plohama, frižideru, što stvara jako nelagodan dojam da nije očišćeno nakon prošlih gostiju. 2. Nismo znali unaprijed da će nam se putem aplikacije za check in naplatiti dodatni trošak (izmišljeni service fee) nigdje nije objašnjeno za što točno plaćamo service fee. Iznos je ispod 10eur, ali je neprimjereno i neprofesionalno. 3. Putem iste aplikacije, morate unijeti svoje osobne podatke, pa čak i podatke kartice, kako biste platili depozit i izmišljeni service fee. Ne volim ostavljati svoje podatke nigdje gdje ne moram, dovoljno je što sam ih ostavila na bookingu. Rekla sam to vlasnicima i zatražila otkaz rezervacije, nisu prihvatili, čime su me stavili u neugodnu poziciju odnosno prisilili da upišem svoje podatke u tu aplikaciju. Rezervirala sam apartman 6 dana prije dolaska i zatražila otkaz odmah nakon što sam instalirala ovu aplikaciju i shvatila da mi se ne sviđa način na koji me se tretira. Razumijem da treba unijeti podatke u svrhu check ina, ali nigdje nije bilo napisano da će trebati unijeti podatke bankovne kartice, što me naljutilo. Nije u redu da odbiju zahtjev za otkazom, nakon što im je objašnjeno da sam nezadovoljna u startu načinom i pristupom. 4. CHECK IN je jako loše izveden. Osmišljen je na način da UPUTE ZA CHECK IN dobiješ putem iste aplikacije, ali tek u 16:00 kada je u biti vrijeme za ući u apartman. Obzirom da dolazimo s dugog puta, htjeli smo unaprijed znati podatke o točnoj lokaciji apartmana, ali nam to nije dozvoljeno. Time se krade vrijeme mog boravka kojeg sam platila jer umjesto da u 16:00 uđem u apartman i da već znam na kojoj je adresi i na kojem katu, u 16:00 ja tek dobijam upute gdje pronaći ključ, gdje su ulazna vrata i gdje su vrata od apartmana. Apsolutno mi se ne sviđa ovakav način. ZAKLJUČAK: Jako simpatično uređen apartman, ali usluga pružanja smještaja jednostavno treba biti prijateljski nastrojena prema gostu, a ove usluge to nisu.

Likacija, blizina svih sadrzaja

Nista odredeno

La ubicación es excelente y el apartamento es muy bonito

Ottima posizione nella zona pedonale. La struttura si affaccia su una corte interna e quindi è molto tranquilla. Ottima la pulizia.

Check-in online tramite app apposita e cauzione.