Chevron Renaissance - Q Stay

Nous avons aimé l'emplacement de l'hôtel en plein Surfers, de belles piscines, une très grande salle d'arcade, le parking gratuit et le fait de pouvoir accéder à la galerie commerciale directement depuis l'hôtel.

Nous avons eu 2 coupures de courant durant notre séjour de 6 jours dans l'appartement #3065, ce qui fait beaucoup je trouve surtout que les 2 fois se sont passées quand on rentrait le soir donc personne pour intervenir en urgence il fallait attendre le lendemain donc pas de possibilité de charger nos téléphones avec lesquels nous faisons tout comme payer par exemple, pas de possibilité d'utiliser mon appareil d'apnée du sommeil pour dormir sans courant bref...c'était un peu frustrant ! heureusement l'équipe de Qstay a pu faire intervenir quelqu'un le lendemain mais heureusement aussi que cela n'était pas arrivé un dimanche car pas d'intervention...A la 2nde coupure, notre climatisation a été coupée car il semblerait que le problème venait de là mais du coup plus de clim donc on a dormi avec les baies vitrées ouvertes, malgré le bruit car nous étions à 1 étage de la piscine. Nous avons voulu nous faire un vrai petit déjeuner le matin et là surprise, non seulement la hotte était sale, le bouton était tout graisseux mais elle ne fonctionnait pas ! donc quand mon mari a fait cuire le bacon, forcément il y avait de la fumée et une petite alarme s'est déclenchée, ce qui nous a fait peur sur le coup, mais heureusement il n'y a pas eu de suite nous avons sorti le petit ventilateur qu'il y avait dans un placard pour ventiler la fumée vers l'extérieur et avons pu quand même prendre notre petit déjeuner en famille... Je ne sais pas si tous les appartements sont ainsi mais celui-ci mériterait un upgrade pour être conforme au standing attendu de cet hôtel.

Location was great and facilities for kids.

The key system was terrible, one physical key for 4 people. No life, pool, games room, entry to towers without it. Made it difficult at times.

The property is in a great location, right in the heart of Surfers, with very close proximity to cafes, Supermarkets and trams.

We had a two week stay with no air conditioning. The entire building had faulty air, but the issue was that the apartment did not have even ceiling fans or pedastal fans to help with air flow. The balcony doors had to stay open the entire two weeks, otherwise it was like a hot box!..and having the doors open all the time meant that it was very noisy at night. This would not be good if you had infants staying in there during this time.

not much

most of it. No working air-conditioning staff were not helpful at all. will never ever stay there again

The location was amazing

The toilet smelt even when we put Harpic toilet block in, the smell continued. The decorative pillows and blankets had dirty marks on them. The saucepans were not clean we had to clean before using. There were rubbish lolly wrappers left under the lounge.

Central to many theme parks and shopping centres

The apartment was clean.

Apartment was central to the strip and activities we had planned .