Nyungwe Nziza Ecolodge

Breakfast was good and the staff very friendly. They always tried to do their best to satisfy us within their possibilities. We made a mistake and they changed the request without any questions. We choose a tent to stay and they allowed us to stay in a room of we were cold.

There was no bathrooms/toilets available for the guests staying in the tents, but they allowed us to use the bathroom of one of the rooms, which was very kind of them.

Location is great, views are beautiful. The Camp Fire is nice, too.

It is overpriced (maybe because there are so view options in that area?).

Stunning views of the hills and tea plantations. Cosy cottages and with heating if you wish. Beautiful fire lit in the evening.

Es war sehr schön gelegen, man hatte einen tollen Ausblick auf den Wald. Die Mitarbeiter waren sehr herzlich und hilfsbereit.

Ich habe im Zelt geschlafen und nachts war es doch etwas frisch.

Cet établissement n’est vraiment pas à la hauteur. Il s’agit de notre pire expérience lors de notre séjour de 3 semaines au Rwanda. Malgré les nombreux avis négatifs, j’ai réservé un hébergement (chambre double prix normal 134€ - Prix payé 107€) pour une nuit dans cet hôtel en l’absence d’une véritable alternative à proximité du parc côté Kitabi. Bien qu’Eric le propriétaire français s’évertue à répondre aux nombreux commentaires négatifs apportés, ceux-ci s’avèrent exactes : • Mauvais qualité de la chambre avec un lit non confortable (matelas mou), • Odeurs nauséabondes dans la salle de bain, • Personnel n'est pas très aimable ni serviable, • Très mauvais rapport qualité prix. En toute honnêteté, je ne peux vraiment pas recommander cet hébergement. Il y a notamment lieu de fuir les tentes et hébergements avec vue sur le jardin (celle sur la montagne est effectivement très belle). Au regard du prix payé une note de 8.5 serait un minimum, tout devrait être parfait ! La manager me répondra très certainement que beaucoup d'autres personnes adorent son hôtel, que c’est la première fois qu’il reçoit une plainte concernant les odeurs ou les matelas, qu’ils sont en train de rénover toutes les chambres et de changer les literies, ….

La vie sur la forêt de Nyungwe est fabuleuse. La nourriture est simple mais délicieuse; il y avait une excellente sélection de vins français. L’accueil très sympathique d’Eric, le gestionnaire, et de tout le personnel.

Dans l’organisation des activités, il faut tenir compte du fait que l’établissement est situé à 45 minutes du centre visiteurs de la forêt de Nyungwe.

only Josianne was as very friendly and helpful staff member food was delicious nice fireplace which is necessary due to coldness

other staff were not very responsive and slow restaurant and reception not cozy at all. drainage in bathroom was blocked, some lightbulbs in the room didn't work - why not check all this before guests arrive?