Rocrita Lifestyle Beach Resort

the hotel is perfectly positioned, gorgeous sea view, delicious food, cleanliness, relaxation, very friendly and attentive staff. we had a wonderful vacation here.

Brak imprez kulturalnych oraz ogrody porośnięte

Totul.

.

Перше враження від готелю було чудове так як нам підвищили клас номеру до Premium. Готель дуже гарний та інстаграмний. На території готелю супер чисто та організовано,їжа чудова та різноманітна на вибір багато морепродуктів та мʼяса,офіціанти справляються чудово як на басейні так і у ресторанах,бармени майстри свого діла коктейлі були чудові,сервіс топ! Алякарт ресторани були чудові, а саме Smigo,що стало родзинкою нашого відпочинку. Також окремо хочу відмітити активності,спорт зал в чудовому стані та включає усе необхідне,а безкоштовна оренда ракеток та корту на падел а або теніс це прекрасно !

Якість прибирання у номері було сумнівне,у нас в ванній було брудне дзеркало 5 днів,а помили його на 6й день після того як ми про це наголосили. Ще одним мінусом стало те що відпочинок був лише на 7 ночей,хотілось би значно більше(

Кухня, напитки, номер, персонал.

Грязь в Море и вонючий ручей разделяющий территорию.

Zimmer sehr sauber

Saunabereich sehr klein, kostet extra, Fitnessraum im Keller und sehr klein

Гарний та великий готель, дуже стильний дизайн, персонал з Філіппін працює чудово, інший персонал 50 на 50, хтось на ресепшн та гест-сервіс намагається допомогти, а комусь немає діла до роботи. Хороша якість їжі, загалом хороший готель.

Водночас, є моменти, які треба однозначно покращувати. По-перше, це момент «бронювання» шезлонгів: абсолютно недоречно для готелю 5*, має бути регламент та контроль, цього не було. Так само, регламент стосовно тиші: голосна музика після 23.00, це не диско-готель, а сімейний резорт, контролю не було, хоча я неодноразово скаржилась. Абсолютний нонсенс, це пластикові подушки, ковдри та постіль. Спати неможливо, пітніла навіть дитина, яка ніколи не пітніє. І питання комарів: їх дуже багато в тій частині Криту, відповідно, мають бути москітні сітки, але їх не було. Водночас, була яскраво блимаюча пожежна система: лежиш в кімнаті і вночі вона миготить як диско-шар. Я попросила на рецепції щось з цим зробити, вони пообіцяли і зробили нічого, я просто заклеїла її пластирами, бо спати було неможливо. Загалом, за 9 ночей відпочинку ми не спали нормально ні ночі. Бо то комарі, то галас, то полієстерова постіль, і це найбільше зіпсувало відпочинок. Декілька працівниць на рецепшені та guest сервісі, це нонсенс, дуже неввічливо спілкувались. Запам’яталось, як старша жінка на guest сервісі на мою скаргу, що нас поселили біля барів, змінити це не хочуть, а ми не можемо спати, бо навіть після 23.00 шумлять (і в 2 ночі шуміли, і в 3 ночі), сказала: «люди приїхали відпочивати і мають на це право». Означає, якщо мій відпочинок передбачає сон, то це право може бути порушене, бо відпочивати мають тільки ті, хто вживає багато алкоголю і вночі не спить. Це мій 4-й переїзд в мережу Helea Resort і я вперше розчарована. Більше на Крит в цей готель не приїду.