Rocrita Lifestyle Beach Resort

Wunderschöne Lage, modernes Resort mit großem Potenzial und sehr freundliche, engagierte Mitarbeiter. Besonders das philippinische Team war außergewöhnlich herzlich, professionell und stets bemüht, den Gästen zu helfen. Die Anlage ist großzügig gestaltet und bietet ein attraktives All-Inclusive-Konzept.

Leider entsprach der Aufenthalt insgesamt nicht dem Standard eines 5-Sterne-Resorts. Bereits beim Check-in kam es zu langen Wartezeiten und einer wenig persönlichen Begrüßung. Während des gesamten Aufenthalts waren Wartezeiten bei Getränken, Restaurants und Serviceleistungen ein wiederkehrendes Problem. Die À-la-carte-Restaurants waren dauerhaft ausgebucht, Getränke wurden teilweise erst nach 30–40 Minuten serviert. Zudem fielen einige organisatorische und qualitative Mängel auf: unangenehmer Geruch im Apartmentgebäude, teilweise verschmutzte Aufzüge, kleinere Mängel im Zimmer sowie unzureichend gepflegte Außenanlagen. Die Pool- und Strandbereiche wirkten teilweise überfüllt, viele Liegen wurden stundenlang reserviert, ohne genutzt zu werden. Auch die Sauberkeit und Wartung der öffentlichen Toiletten sollte verbessert werden. Insgesamt hat das Resort großes Potenzial, benötigt jedoch deutlich bessere Organisation, mehr Personal und mehr Aufmerksamkeit für Details, um den Anspruch eines 5-Sterne-All-Inclusive-Resorts zu erfüllen.

Das Hotel war bei unserem Aufenthalt Anfang Juni schon sehr gut eingespielt. Wir schreiben sonst selten Bewertungen. Bei diesem Hotel können wir die vielen eher negativen Berichte aber absolut nicht nachvollziehen. Es gibt ein sehr gutes und extrem vielseitiges Hauptrestaurant sowie drei A-La-Carte Restaurantes. Im Hauptrestaurant gib es ein riesiges Salatbuffet mit sehr vielen Beilagen und Kleinigkeiten die man sonst selten bekommen. Es wird immer frischer Fisch und/oder Fleisch vor Ort gebraten und es gibt eine Riesen Auswahl weiterer Gerichte. Pommes, Nudeln etc gibt es natürlich auch jeden Tag, sowie viele täglich wechselnde Speisen. Bei den Nachtischen gibt es ebenfalls eine große und auch sehr leckere Auswahl von süßen Deserts und frisches Obst ohne Ende. Für Kinder gibt es sogar ein kleines extra Buffet. Tagsüber gibt es zusätzlich einen Streetfood Hub wo es z.B auch Burger, Gyros Pita (sehr lecker) etc. gibt. Die Getränke sind alles Marken und kein gepansche wie in manch anderen All-Inclusive Hotels. Zum Teil haben wir gelesen, dass es lange Wartezeiten an der Poolbar gibt. Wir waren 7 Tage da und mussten nur einmal länger als 10 min warten als wir uns direkt a die Bar gestellt hatten. Die Aufregung können wir nicht nachvollziehen. Zudem ist es jederzeit möglich am Pool sich Getränke oder vom Street Food Hub sogar auch Essen an die Liege liefern zu lassen. Hinzukommt, dass alle Cocktails, Longdrinks etc. frisch gemixt werden. Die Hotelanlage selbst ist super schön, sauber und mit sehr schicken Möbeln ausgestattet. Entgegen anderer Bewertungen wurden schöne Pflanzen angelegt und es gibt kaum Kahle Stellen. An dem Pools und am Strand findet man immer frei Plätze und gerade in den Pools war das Wasser Anfang Juni schon sehr warm. Die Zimmer sind je nach Kategorie unterschiedlich groß. Wir hatten ein kleines Deluxe Zimmer was für 2 Personen ausreichend aber nicht besonders groß ist. Wir haben uns auch die Junior Suite angeschaut.

Nichts

Kulinarisches und önologisches Angebot sehr gut. Lage unseres Zimmers mit Privatpool.

Zimmer klein, Bad sehr klein

The location and certain staff members appeared to be covering up management's failures and minimizing its weaknesses.

The hotel appeared poorly maintained and neglected. The various departments seemed disorganized and lacked effective management and coordination. Unfortunately, some members of the staff were extremely rude. A particularly disappointing incident involved the receptionist, who chose to engage in an argument with the bellman just as he was about to escort us to our room. The food was another major letdown, especially dinner, which was well below the standard one would expect. Breakfast was acceptable, but nothing exceptional. The gardens and surrounding greenery were also poorly maintained, further detracting from the overall experience. The property has potential, but it requires significant improvements in terms of management, organization, maintenance, and customer service. It is particularly disappointing given that this is a relatively new hotel.

The view, different pools, the pool setting. Sufficient room for everyone. The food was also okay.

Missing entertainment. At busy hours the staff is not quite caring .. the organization is lacking in some moments. We had different issues the we already reported to the reception but still didn’t get it done for the whole duration of our stay.

Loved everything! The staff were amazing. Eveyrthing so clean and fresh, food amazing! Loved the location, very relaxing.