Dreams Macao Beach Punta Cana - All Inclusive

En general, la experiencia en el hotel tuvo muchos aspectos positivos. La animación estuvo muy buena, el área de la piscina agradable, los tragos excelentes y gran parte de la comida también. Aunque hubo algunos detalles en el buffet que podrían mejorar, como las habichuelas que estaban bastante saladas y algunas carnes que no tenían muy buena calidad. La habitación estaba limpia, organizada y cómoda.

Sin embargo, al momento de llegar no teníamos jabón en la habitación y tuvimos que solicitarlo. Lo incómodo fue que cuando la encargada llegó junto a otra joven a reponerlo, preguntó si habíamos sido nosotras quienes llamamos a control para pedir jabón, en un tono que se sintió algo molesto, cuando realmente solo estábamos solicitando algo básico que debía estar disponible. Además, el día de nuestra salida vivimos una situación bastante desagradable. Nos detuvieron porque supuestamente nos habíamos llevado un pote de champú de la habitación, lo cual no fue cierto. Les explicamos que el pote se había caído detrás de la bañera mientras nos bañábamos, y cuando subieron con nosotras a la habitación pudieron verlo allí. Aun así, previamente nos hicieron pasar un momento incómodo cuestionándonos e insinuando que lo habíamos retirado. Entiendo que este tipo de situaciones deben manejarse con más discreción y mejor comunicación hacia los huéspedes. También considero importante orientar al personal para que comprendan que cuando un cliente reporta la falta de algún artículo en la habitación, simplemente está solicitando un servicio básico y no debería sentirse mal atendido por hacerlo. Por otro lado, también solicité una factura con comprobante fiscal. Me indicaron que, por haber ingresado un viernes de fin de semana largo, me la enviarían el martes siguiente. Envié todos los datos requeridos por correo, pero hasta el día de hoy, una semana después de mi visita, no he recibido respuesta ni la factura solicitada.

Mucha variedad de comida y muy buen sabor

Te dan un dichoso mayordomo en el preferend que el mío llamado Jansel brilló por su ausencia y su ineptitud, el Dreams de Cap Cana es más barato y mejor. Aunque me gustó más la comida en este, pero es caro para lo que ofrecen. Se siente una cantidad de empleados en el ambiente que te da la sensación de que se la están buscando y detrás de propina o como de vender. No repetiría

Todo me gustó, mi segunda vez y siempre quedo completamente satisfecha

Todo

Nada

El staff. Todos excelentes personas. Diana y CJ de animación, DJ Black, el bar tender de la disco, los bar tenders de los bares de piscina y frente al bufete principal, los camareros del bufet... Todos grandes personajes y extremadamente amables

Todo me gustó

Resort was fantastic and what suited our family needs from the swim up room, pools, waterslides, beach, activities and food. It was abit quieter and no having to wake up early to reserve pool chairs was very nice!!

Sometime the night activities were quite loud into the later part of the night, but not unmanageable.