Extended Stay America Suites - Chantilly - Dulles

Nothing I couldn't stay cause they couldn't take my money off the reservation but then charge me anyway

Everything. The reservation didn't work they couldn't get me a room and now y'all not refunded my money and I was there and couldn't stay

Nice place

Alles super

Good.

Clean room.

No electricity. Refund required.

L'hôtel est bien placé par rapport a l'aéroport.

Le petit-déjeuner est quasiment inexistant : seulement quelques barres de céréales et quelques muffins. Il n’y avait plus de gobelets pour le café et, lorsque j’en ai demandé, la personne de l’accueil a répondu qu’il y en avait sans vérifier. Il a fallu qu’un autre client confirme pour qu’on m’en fournisse. Les kitchenettes sont vides, sans vaisselle, qu’il faut demander à la réception. Lors de ma demande, le personnel a été réticent et m’a même dit : « Vous avez intérêt à les rendre propres », ce qui est assez désagréable. Concernant la chambre, j’avais accepté une offre de surclassement payante proposée par Booking, qui devait inclure une suite avec deux chambres. À notre arrivée, on nous a donné la clé de la suite, mais avant que nous puissions prendre l’ascenseur, on nous a informés que la climatisation ne fonctionnait pas et nous a installés dans deux chambres séparées dans un autre bâtiment (je pense que dans le.batiment où l'on etait les suites etaient libres). Heureusement, mon fils est grand, mais cela aurait été compliqué pour des parents avec de jeunes enfants. La réceptionniste s’est excusée du désagrément, mais la responsable, elle, ne l’a pas fait. Pour une nuit, nous n’avons rien dit, mais ce n’est vraiment pas très correct.

Easy reach air port and shop