Mercure Hotel & Spa Aix-les-Bains Domaine Marlioz

Trés déçus de l’hôtel. 4 étoiles avec spa, nous nous attendions à un établissement chic et chouette. A notre arrivée, la chambre avait une forte odeur de cigarette froide, écoeurant. Le mobilier était abîmé. Seule la salle de bain était chouette. Dîner dans l’hôtel le soir et le menu est simple, semble industriel... Seul le petit déjeuner était extra, varié et copieux. Le spa est petit. Avec beaucoup de monde. La ville ne nous a pas emballé, seul le bord du lac est magnifique.

Un temps superbe, température pour un mois de février agréable. Bien pu profiter pour promenade au bord du lac et les alentours. Nous reviendrons c'est sur.

Week-end en amoureux avec deux lits séparés. Il faut avoir tres peu d'exigence pour accorder 4*. Bruyant, sale, vieux ... un hotel 2-3*.

Accueil très médiocre, aucun bonjour ni au revoir en entrant ou en sortant de l'hôtel... Hallucinant pour un séjour à 389 €!!! Deux petits déjeuners commandés en chambre à 18 €: Vous commandez des croissants, pains au chocolat, jus d'orange etc... La dame au standard téléphonique n’écoute même pas votre demande et vous monte ce dont elle a envie.. Pas de jus d’orange car Madame préfère "la boisson du moment", deux croissants, deux bouts de pain et hop terminé (malgré vos précisions)! Vous rappelez en précisant qu'il manque un jus d'orange ainsi que des pains au chocolat, Madame ne s'excuse pas et vous répond ceci au lieu de s’excuser (je vous rappelle qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles) : "Vous n'aviez pas commandé cela.. " Bref, Chère Madame, vous proposez des petits déjeuners à 18 € avec une liste détaillée, et vous apporte la moitié... Vous gardez le reste c'est ça? Une autre dame nous monte ce qu'il manquait en s'excusant enfin! Très déçus par le service, en revanche le personnel du ménage très bien ! Habitués au confort 5 étoiles, et pourtant ce n’est pas la première fois que nous séjournons dans un 4 étoiles mais celui-ci je ne le recommande pas, nous avons payé pour accès au SPA pendant trois jours, finalement non merci vu les services...

Tout y est Vraiment superbe prestation et personnel très accueillant

de grandes chambres propres et une literie très confort le personnel très pro et agréable piscine un peut froide

Hôtel bien entretenu et personnel agréable. L’hôtel mériterait quand même un coup de jeune ! Moquette mobilier et peinture ne sont plus au goût du jour ! Sinon séjour agréable dans l’ensemble.

Piscine spa haman sauna très bien

personnel de l’hôtel (accueil, restaurant, spa, etc..) très accueillant, service de qualité, idéal pour les séjour de courte durée

Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, erreicht nur knapp 4-Stern Niveau. Positiv war die Freundlichkeit des Personals, die Sauberkeit im Zimmer und das Frühstücksbüffet.