Family Selection At Grand Palladium Imbassai Resort & Spa

Ótimo atendimento dos funcionários, a Laira e a Luana são sensacionais... Nos atenderam no restaurante da piscina como no Agdar!!! O restaurante mediterrâneo é muito bom... Pratos bem equilibrados e o atendimento da Iracema foi impecável!!! O restaurante japonês também nos surpreendeu positivamente... Qualidade dos alimentos, organização e o atendimento da Suelen que foi maravilhoso!!! A equipe te entretenimento é MUITO BOA!! Os shows noturnos são ótimos.. as atividades na piscina e praia são muito boas... Parabéns a toda equipe e principalmente para o LELI.... Super atencioso e prestativo... Um anjo da guarda!!!

O processo de check-in precisa ser melhorado urgente.... Muito lento! O banheiro poderia ser melhor... Banheira velha, chuveiro sem pressão de água, e o vidro que fica acima da banheira deixa vazar água, com isso o chão fica todo molhado.

Colaboradores sempre dispostos, apto sempre limpo, as vezes entravam duas vezes ao dia.

Gostei de tudo

Serviços e instalações

Aplicação de veneno com bomba costal em calçadas, sem sinalização nem restrição de acesso as demais pessoas e hóspedes

Da cordialidade, da decoração, do paisagismo, da natureza e tranquilidade

Fiquei 4 noites e só pude reservar 2 noites o restaurante do jantar e foi a maior confusão porque meu filho e minha nora com meu neto não conseguiram. Tivemos que pedir ajuda ao concierge. Acabamos não indo onde queríamos. Foi uma frustração. Não gostei da praia de tombo, perigosa e difícil de fazer caminhadas. Também achei que pelo preço que pagamos a alimentação podia ser melhor. Havia muitas repetições de alimentos todos os dias.

​Como pontos positivos, destaco o conforto do quarto, que é excelente, e a educação dos funcionários, que são muito atenciosos. No entanto, a gestão precisa rever a economia no serviço se quiser manter o padrão que o preço promete.

A minha hospedagem no Grand Palladium Praia do Forte não atendeu às expectativas, considerando o valor da diária e a categoria de um resort 5 estrelas. É perceptível que o hotel adotou uma política de corte de gastos que prejudicou a experiência. ​A comida dos restaurantes é mediana, a equipe de animação é muito pequena e, consequentemente, as atividades de lazer e os shows de entretenimento podem melhorar

O pessoal da recepção, Limpeza, e alguns dos bares mto gentis Farmácia

Ar condicionado quebrado Cerveja aberta Reposição a desejar Porta da varanda c defeito sem abrir Chuveiro manivela de abrir e fechar quebrada Frigobar sem gelar (sem refrigerar) Duas opções somente poderia ter mais opções Chopp de uma cerveja que eu n gosto

Localização

Cerveja não pode levar para tomar na varanda do quarto

Toda equipe de funcionários que lidam direto com os clientes são prestativos e dedicados (porém estão sobrecarregados).

Infelizmente a experiência não supriu as expectativas. Há claramente um problema originado na gestão do hotel. Falta frequente de itens oferecidos nos cardápios, funcionários sobrecarregados em sua funções, os atendimentos oferecidos via assinatura não operam bem (inclusive, não indico). O processo de check-in é moroso, nada prático, são duas filas (cadastro e posteriormente para pegar o cartão do quarto). Grande parte dos resorts apresentam um programa de integração (desafios, eventos, jogos), percebemos pouco movimento nesse sentido aqui (para adultos).