The Russelior Hotel & Spa

Encore un séjour fantastique dans un véritable 5 étoiles. Personnel au top, merci à Rania et Aymen pour leurs gentillesse et leurs efficacité. Sans oublié Imen qui répond toujours présent. Cet hôtel n’a rien à envié au 5 étoiles français.

Hôtel très propre et vraiment magnifique j‘ai l’habitude de venir depuis très longtemps et la qualité n’a pas changé. Une pensée particulière à Hiba et Imen pour leurs service impeccable et leurs gentillesses.

I had a wonderful experience. Staff were absolutely lovely. They went above a beyond to make my experience beautiful Receptionist all fantastic on helping with request Spa staff affectionate and had a warm welcome. Kitchen breakfast bar staff and lifeguards all gave good excellent service I arrived late in the night and it's was extremely quiet which I appreciated although we asked for separate beds the hotel was fully booked but our bed was a large queen size so it was fine the next day we got our room but the single bed room we didn't like the views so decided to stay where we were given as it felt much bigger and the ambiance of the water fall from the front of the hotel made us relax more it was a beautiful relaxing sound we appreciated. The hotel itself is in a good location for the private beach their is a caddy cart that will meet you out the front of the hotel to take you but its literally 5 to 10 mins accross the rd and 15 mins walk to the main port Yasmine Hammamet, so after a few days I got use to the area and felt very safe to walk around or to medina Mediterranean alone if i needed to. Room was absolutely gorgeous looking decor, lovely big curtains to black out sunlight, clean and tidy feel to it It just needed more reachable charging power points I had to share with my friends side of the bed or put the bins on top of each other and a table for the second charging point was to high and far away from anywhere to place laptop or phone. Bath room clean spacious with shower and deep bath lovely hot hot water. I found as long as I was cheerful and was pleasantly approachable, everywhere I went I was treated just as pleasantly by others absolutely lovely place and i adored all the staff here, they made me feel welcomed and made me happy if I had any problems they would try their upmost best to resolve it. Private beach was beautiful and I could request food to be delivered, best to do adventures and activities from the beach people connected to the hotel itself if you Absolutely 💯 perfect.👌the hotel service was impressive just wonderful. 👍 Not much negative traits about the hotel, only that the breakfast traffic when events are taking place needs to be thought out more. After 9.00 it is high traffic time less 6 queuing and things run out to replace the small cups with bigger ones because reloading drink after drink of teas, juices and coffee after a few sips is what is contributing to the main reason for build up of queuing for food. Resolution for me was to eat an hour or two early then there were only like 5 to 10 ppl instead of 60 to 80 people after 9am. I havd recommended this hotel others to return I will definitely return in the future.

Buon hotel 5 stelle curato e pulito, buonissima colazione molto varia.

Pas d’eau dans la chambre a 30 degrés pas de serviette a la piscine room service sans téléphone qui ne marche pas, pas de gel douche au restaurant 3 salières pour 400 couvert pas de sel pas de poivre 4 et 5 eme étoile bien acheté 😭 et j’en passe..pension complete eau pas compris ni aucune soda d’ailleurs fuite dans la salle de bain pas de dinars pour faire du change bon en gros une catastrophe etc etc

Very nice

Todo bien falta animación música en la pecinay disponer de agua para vever por lo menos

Maravilloso trato del personal, muy serviciales y atentos. Nos dieron una suite de mayor nivel, al no coincidir las fotos de la suite que habíamos reservado que estaba puestas con la habitación que nos habían dado. Quería felicitar por lo gran profesional, atenta y servicial. Y sobretodo el detalle de darnos una suite de mayor nivel a la señorita Imen.

Loin d'un 5 étoile. J'ai séjourné à l'hôtel The Russelior et mon expérience a été très décevante. Tout d'abord, le service était très médiocre. J'avais réservé et payé pour une chambre avec vue sur la piscine, mais on m'a donné une chambre différente sans explications ni excuses. De plus, les assiettes de la cuisine n'étaient pas propres, il y avait des résidus de nourriture, ce qui est inacceptable pour un hôtel de cette catégorie. L'accès à l'eau était également limité, ce qui est très inconfortable pour les clients. Enfin, le petit déjeuner ferme à 10h, et si vous arrivez à 9h30, il ne reste presque plus rien à manger. C'est vraiment frustrant et montre un manque d'organisation de la part de l'hôtel. Je ne recommanderais pas cet hôtel et je ne reviendrai certainement pas.

Arrivé à 4 h du matin la compréhension pour le parking était un peu compliqué. Pas vraiment d explications Sur le fonctionnement de l hôtel des service et des horaire de repas . Chambre propre tout les équipement fonctionnel. Il faut savoir que la Clim ne fonctionne pas quand la porte fenêtre du balcon est ouvert . La piscine est super le dérivé de repas est un self le petit déjeuner au top et le dîner sympa prendre en compte que les boissons sont en extra. La nuit une ballade autour de la piscine est vraiment magnifique. L hôtel est assez calme . Séjour de 3 nuit vraiment sympa les commerces sont à 3 min en voiture et 17 à pied . Les employés répondent au demande autant qu ils peuvent. La femme de ménage travail bien et aucun souci de vol . Franchement très bon séjour je recommande et reviendrai.