Tauá Resort Atibaia

o unico problema grave é o check-in, levamos quase 3 horas, voce vai para descansar e acaba ficando mais nervoso mas depois desse problema ,o demais é maravilhoso atendimento show,

O diferencial nesta experiência foi o atendimento, o hotel é muito grande , tem muitos hóspedes , mesmo assim você se sente especial, com um atendimento alegre , acolhedor e personalizado ...

As instalações melhoraram muito. A comida tambem

Bom dia. Acredito que um hotel do tamanho do Tauá não poderia oferecer de forma alguma uma experiência tão ruim como a que tivemos no check-in. Chegamos por volta do meio-dia na sexta-feira (14/02) e sabíamos que a entrada no quarto só poderia ser feita às 15h, mas mesmo assim fomos alocados logo na chegada em um quarto que não correspondia à nossa reserva (2 camas de casal). Imediatamente sinalizamos à recepção do problema, e até às 17h ninguém entrou em contato conosco, e por isso fomos pessoalmente tentar resolver o problema. Fomos direcionados para um quarto que tinha as 2 camas de casal mas em que era impossível ficar, dado o cheiro de mofo (inclusive o mensageiro é que mencionou isso antes da minha esposa). Finalmente por volta das 17:30 fomos alocados num terceiro quarto com a mesma configuração do primeiro (3 camas de solteiro) e lá decidimos ficar, simplesmente pela incapacidade de se achar uma solução para algo tão simples e trivial quanto um check-in. Att. Mário Miguel Filho

Foi uma experiência incrível em família! Funcionários super atenciosos e cordiais, comida excelente, conforto e muitas atividades pra fazer o dia todo!!! Com certeza iremos voltar!!!!

Estadia ótima peque que foi a primeira e ÚLTIMA vez que utilizarei Hotels.com. Não tratam os clientes com seriedade, muita incompetência. Tive problemas com pagamento no meu cartão e não obtive nenhum suporte e nem satisfação. Lamentável

Muito bom o hotel! Os funcionários são ótimos, um super atendimento. A infra estrutura do hotel é otima, meu filho adorou!

Foi tudo perfeito, atendimento, quarto, alimentacao, recreação! Voltarei sempre

Eu achei chato ter que explicar que algumas programações sao pagas e caras, principalmente para quem tem mais de 1 filho. O temaki alem de ser pago nao estava acontecendo como informava no aplicativo. Mas eu adoro esse local!

Estrutura de laser completa para a família, ambientes limpos, aconchegante, funcionários super simpáticos e bem treinados, comida deliciosa e variada, voltarei e recomendo a todos.