El Marques Hacienda

Le falto la alberca, deberían avisar q esta en reparación

La ubicación, la tranquilidad. Las cabañas son espaciosas. Sin embargo requieren mayor atención en la limpieza de estas. Las camas son cómodas. Los baños también aunque requiere mayor limpieza

El lugar está hermoso y el stand muy amable me encantó todo solo que que el servicio de internet es muy malo estando en la hacienda y el lugar esta lejos del centro de Guanajuato.

EL HOTEL TIENE UNA IMAGEN EN LA PAGINA Y EN LA REALIDAD ES OTRA, YO PERDI MI DINERO POR QUE NO PUDE CANCELAR AL MOMENTO DE VER LAS INSTALACIONES, MUY MAL POR EXPEDIA TAMBIEN POR QUE SI NO ES LO QUE SE VE EN FOTOS DEBEN DE TENER CANCELACION TAMBIEN.

Excelente atención de todo el personal, recepción, restaurante, conductor del transporte gratuito al centro de la ciudad

bonito hotel, solo q no me gusto el hule debajo de las sabanas

Excelente lugar para descansar y la atención agradable

ambiente fresco y relajado. precios accesibles del restarurante.

Tiene excelentes instalaciones y buen servicio. Para los que se hospeden deben tomar en cuenta que en el pueblo donde esta ubicado no hay ninguna atracción y escasos comercios. El hotel tiene muy bonitas instalaciones, sin embargo, algunos aspectos se encuentran descuidados y viejos. En las cabañas les falta ser mas finos con la limpieza. En general una buena experiencia.

Tuve un problema por el cobro diferido que se realizó con anticipación por parte del hotel, cominicandome al servicio de atención a clientes de hoteles.com vía telefónica sin que se me resolviera nada, al contrario se me proporcionó información errónea. Posteriormente el hotel me informó acerca de la situación real ya que me habían notificado al momento de hacer el check in que no había sido cobrado nada, a pesar de que fueron abonados $2800 de mi tarjeta a la cuenta del hotel. La molestia nadie te la quita. Otra situación: en mi estado de cuenta no aparece el cobro hecho por el hotel como tal, NO MENCIONA EL NOMBRE DEL HOTEL, esto puede ocasionar graves confusiones o incluso el cobro duplicado del monto ya que dificulta muchísimo la comprobación del mismo, pues se refieren como COBROS ANTICIPADOS DIFERIDOS EN VARIOS MONTOS PEQUEÑOS lo anterior no me había ocurrido nunca, yo trabajo mucho con hoteles.com. Gracias.