Cana Brava All Inclusive Resort

Banheiro vazando água e não resolveram durante a estadia. Falaram que ia resolver, que ia trocar de quarto e ninguém nunca concluía. Ficou só nas palavras. Interfone não funcionava. Tive quer ir na recepcão por dois dias para reabastecerem o frigobar com água, porque falavam que iam repor e nunca chegava ninguém. Na ultima vez disse q só ia para quarto quando agua estivesse lá.

maravilhosa

Minha esposa é deficiente visual e ao chegar no quarto teria que subir um andar e ela comentou que gostaria que fosse em baixo. O carregador de malas willian escutou e relatou ao supervisor França imediatamente entrou em contato e nos transferiu a um chalé mais perto . Gostaria também de relatar sobre as refeições e os bares do resort. Além de excelente qualidade e atendimento, tem vários pontos de bares e refeições.A praia é ótima para caminhar.

O resort é muito agradável e bem cuidado. O quarto é confortável e tem estrutura de lazer muito boa, comida boa com cardápio variados. O ruim é que as piscinas não são aquecidas, pois tem dias de chuvas que dariam pra aproveitar mais. Funcionários atenciosos... Tivemos um incidente de segurança, deixamos uma camiseta na espreguiçadeira em frente a piscina de borda infinita e quando voltamos ela não estava mais lá, reportei para o resort e nada de resolver.

Foi ótima, boa estrutura para crianças. Achei o espaço fantástico e a equipe muito boa. Unico ponto é que meu cabelo voltou esverdeado da piscina e também senti que a comida apesar de muita variedade não tinha muito legume.

Foi maravilhosa nossa primeira vez nesse resort cana brava, a começar pela receptividade de todos os funcionários, o chalé, a limpeza, comida , tudo muito bom. Fomos só o casal, mas queremos voltar com todas a família, porque é um resort que proporciona diversão para adultos e crianças. E o mais legal é que, como estávamos comemorando bodas, o chalé foi decorado para a data especial.

Nice and friendly place. Good food. The waiter Joao Gabriel was really nice and the hostess also worked on adjusting our tables to allow us to seat close to each other. We ordered the filet and the octopus and both were really well done and well served.

Foi uma viagem em família, meus pais minha esposa e meu filho. Porem o resort pecou no atendimento. É pessimo. Ja fiquei em varios resorts no Brasil, mas o Cana Brava fez questão se ser o pior disparado no quesito atendimento. E quando digo a atendimento me refiro exclusivamente a recepção do hotel, tanto do checkin como principalmente do checkout. Infelizmente tive o desprazer de encerrar minha ferias sendo chamado de lado para “acertar” o almoço do ultimo dia visto que ao fazer o checkout vc nao pode mais utilizar nada do hotel. Ate entendo as regras do hotel, mas o que deixa mais chateado foi a falta de comunicação dos funcionários da recepção. No mesmo dia do checkout procurei a recepção e solicitei um late checkout porem fui infomado q nao seria possivel devido a grande ocupação do hotel, porem ao mesmo tempo solicitei se poderia almocar no hotel apos o checkout e fui informado que nao teria problema nenhum. Porem pra minha surpresa fui abordado na saida do hotel pois tinha q “acertar” o almoco de todos. Mais uma vez reitero que o atendimento de um resort “all inclusive” como o Cana Brava em que paguei mais de 3 mil por apenas um dia é péssimo, horrivel, lastimável. Ninguem informa nada, todos parecem perdidos e ser educação nenhuma. Podem ter certeza que o meu dinheiro eles nunca mais verão nem das pessoas que me perguntarem. Hotel precisa se modernizar urgentemente, quartos velhos e sem manutenção, banheiros sem barras de proteção, comida todos os dias tem o mesmo gost

Beautiful place, the landscape is one of the best things.

Cleaning was not good, specially in the restaurants. Dirty plates and glasses and a lot of mosquitoes on the food. They must improve that asap.