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7.7 / 10 Guest Rating

Hotel Cisne

Av. de las Americas Amazonas y Remigio Crespo, Cuenca, ec

Hotel Cisne - main view

About the Property

Convenient Location
Located in Cuenca, Hotel Cisne is just a stone's throw away from major attractions like Pumapungo Museum and Tomebamba River, making it the perfect base for exploring the city.

Comfortable Accommodation
Our rooms are equipped with modern amenities such as flat-screen TVs, free WiFi, and private bathrooms with complimentary toiletries. Some rooms even offer stunning city views for a truly memorable stay.

Exceptional Services
Enjoy a delicious continental breakfast every morning, unwind at the bar or snack bar, and take advantage of our 24-hour front desk for all your needs during your stay.

Ready to experience the best of Cuenca? Book your stay at Hotel Cisne now!

Facilities & Amenities

Shopping on site
Television in common areas
Front desk (limited hours)
Express check-in
Free wired internet
Snack bar/deli
Internet access
Housekeeping on request
Garage
Parking

Important Information

Check-in & Out

Check-in
Check-out02:00 PM

Property Notes

A deposit may be required at the property.

Check Room Availability

1 night · 2 adults

No rooms available

We couldn't find any available rooms for these dates and guests. Try adjusting your search criteria.

Guest Reviews

7.7
Very Good52 verified reviews
AI Summary

Guests highly rate the friendly staff and frequently praise the good location.

Categories

Cleanliness5.8
Service9.2
Location9.3
Room Quality6.7
Amenities6.8
Value for Money7.7
Food and Beverage7.8
Overall Experience8.4

Select topics to read reviews

B
BonillaecEC
Verified booking
solo_traveller
Standard Room
Stayed in May 31, 2026

"Exceptional"

10.0
Helpful?
F
FernandoecEC
Verified booking
family_with_children
Standard Room
Stayed in May 30, 2026

"Terrible es poco"

1.0

Muy poco. Tal vez el personal que trabaja en recepción era atenta y casi siempre dispuesta a colaborar.

Empezando por las toallas que tenían un aspecto de sucias, cuando pedí cambio me dijeron que eran antiguas y tenían ese color gris o café en vez de blanco. Lo peor de todo fue que la puerta de vidrio del baño explotó mientras mi esposa se duchaba; fue terrible! Después de un ruido inexplicable mientras mi esposa se duchaba solo sintió que tenía vidrios sobre ella y en su cercanía, tuvo algunos cortes pero dando gracias a Dios ninguno fue profundo…solo de pensar que eso pudo haber pasado a uno de mis hijos me pongo peor! Vale recalcar que el vidrio que explotó o fue que mi esposa se tropezó, golpeó o algo por el estilo, había fricción para cerrar la puerta pero mi esposa pensó que así era la puerta de la ducha. Fue una desgracia con suerte ya que no pasó a mayores; lo que también estuvo mal es que el Administrador del hotel dijo que yo tenía que pagar por el vidrio!! La verdad no me iba a poner a pelear con mi esposa herida y mis hijos alrededor, les pagué lo que ellos me dijeron ($35) adicionales a la reserva realizada. Terrible todo, muy mala experiencia.

Helpful?
R
Rafael mecEC
Verified booking
extended_group
Standard Room
Stayed in May 26, 2026

"If you want to be close to everything, is good , if you want to rest, is no good."

2.0

The room was clean , and with all that they said.

Too much noises inside the property not from outside., the restaurant staff is horrible.

Helpful?
D
DarwinecEC
Verified booking
solo_traveller
Standard Room
Stayed in May 13, 2026

"Very Good"

7.0

Atención muy bien, comida super 👌

La conexión a internet, se va muy constante, creo que eso deberían cambiar de proveedor. Unas toallas manchadas.

Helpful?
R
RomoecEC
Verified booking
solo_traveller
Standard Room
Stayed in May 8, 2026

"Good"

1.0

La verdad nada estafan no devuelven valores no asistir

Helpful?
C
cobosecEC
Verified booking
family_with_children
Standard Room
Stayed in May 6, 2026

"Good"

4.0

El poco personal que había estaba atento

El precio por noche es demasiado alto por la habitación -No teníamos toallas -No había personal (1 persona para todo el edificio) -El parqueadero estaba demasiado lejos

Helpful?
G
GradymxMX
Verified booking
solo_traveller
Standard Room
Stayed in May 1, 2026

"Good"

1.0

I did not stay location was horrible.

Nothing

Helpful?
Á
ÁngelaecEC
Verified booking
solo_traveller
Standard Room
Stayed in May 1, 2026

"Exceptional"

9.0
Helpful?
G
Gino AlexandercoCO
Verified booking
solo_traveller
Standard Room
Stayed in Apr 27, 2026

"Excellent"

8.0
Helpful?
D
DarwinecEC
Verified booking
solo_traveller
Standard Room
Stayed in Apr 26, 2026

"Good"

6.0

Muy bueno

Las almohadas muy rígidas

Helpful?