Schlosshotel Rheinsberg

Die Lage ist hervorragend, die Ausstattung modern. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.

Die Zimmerreinigung erfolgt nur nach mehrmaliger Aufforderung und lässt dann zu wünschen übrig. Man hat das Gefühl, es sind ständig Handwerker im Haus. Generell kein Fachpersonal, das spürt man an allen Ecken und Enden. Z. B. zum Frühstück drei Tage lang keine Butter. Die Bar ist generell geschlossen, die Rezeption selten besetzt. Das Team arbeitet offensichtlich in prekären Arbeitsverhältnissen. Es ist schade, weil einiges doch sehr ansprechend ist.

Приехали немного раньше, нас сразу заселили.

Отель расположен центрально. Окна выходят на проезжую часть спать с открытым окном невозможно, очень шумно. Кондиционера нет, душно и жарко. Полотенца принесли около 9 вечера, мокрые. До утра они так и не высохли. Плюс прорвало канализацию, запах стоял по всему отелю отвратительный. Завтрак стандартный.

WC leider unsauber

Frühstücksbuffet - gute Auswahl

Der Service beim Frühstück könnte besser sein. Es wurde keine benutzten Tische abgeräumt und neu eingedeckt.

Die Lage und die Gestaltung des Hotels lassen erahnen, dass dies einmal eine gute Adresse war. Das Personal war sehr freundlich

Es wirkt wie ein verlassenes Hotel, keine Sommermöbel vorm Haus, es steht viel unpassendes Mobilar rum, die Matratzen durchgelegen, die Kopfkissen viel zu dick, aufs Frühstück haben wir verzichtet, weil man nicht draußen sitzen kann