The Reef Playacar Beach Resort & Spa-Optional All Inclusive

Beautiful location, very safe, not overcrowded. The rooms are comfortable, they made our rooms daily. The hotel setting with trees in between the buildings is very relaxing and it has a cooling effect. The buffet has a lot of variety of food.

Their dinner reservation system has some issues, we made reservation in one of the main restaurants one night and we were signed up to the other one, they were not able to accommodate. Another night we made reservation for 5 and they gave us trouble because they had it as 4.

A praia é a vegetação ao dentro do resort

Quartos imundos, encontramos muito cabelo para todo lado, o chão do quarto cheio de sujeira. A pia do banheiro eu limpei com a toalha antes de usar, porque estava muito suja, não tinha água quente para tomar banho, reclamos mas descobrimos que já tinham reclamado várias outras vezes e que isso acontece sempre aqui. Não tivemos como Usar o armário para guardar roupas porque o ar condicionado voltava água dentro dele molhando tudo . Quando fomos a recepção para falar sobre a não ter água, fomos tratados como se nós estivéssemos incomodando eles, falta comida no bufê tanto no almoço como na janta , fiquei na fila esperando por 8 minutos, eles tem uma boa variedade de comida, mas só nas placas, porque no bufê falta o tempo todo.funcionários que parecem não gostar do que estão fazendo, mas que na verdade acredito que seja carga de trabalho excessivo. Não se vê um sorriso no rosto deles. Tivemos muitos problemas, e a desculpa deles sempre foi: vocês fizeram reserva pelo Booking.com diretamente com a gente seria diferente . 😳nossa vontade foi de ir embora, mas já estava tudo pago.

Location is great and safe. Quiet. Small buildings. Situated in the nature, small hidden gem. Feels like living in the rainforest with animals. Water fountains everywhere, just have your bottle to fill up. Rooms not big but perfectly fine for our family of three. A/C was too loud for us, so we slept with open balcony, appreciated quiet entertainment and sound of birds in the morning.

Food options/dinner should be better. Too much carbs, not many meat/fish options. Surprisingly scarce variety of fruits too. Impossible to book an Uber for this area. Just official taxi or tourist buses available. On other hand it creates safe environment to walk around.

Excelente Ubicación con la playa muy limpia casi todo el tiempo a pesar que en toras áreas había mucho sargaso .. Amabilidad de Todo el Personal, Calidad de las Instalaciones y los Alimentos y bebidas ! Volvería claro que sí !

ubicación

los asientos de playa

tiene mucha naturaleza en sus instalaciones

Es un hotel todo incluido por lo que el precio que se paga por la estadía no es económico, el fin optimo de un all inclusive es que no tengas que salir para nada del hotel, que este cumpla con todas las amenidades suficientes, y para empezar la comida del buffete esta pésima, el desayuno se rescata por el huevo y por la fruta, pero comida y cena esta fatal, el snack logra rescatar el hambre. Las barras de bebidas, un verdadero desastre, siempre llenísimas, el servicio muuy lento, solo un bartender por barra, no todas las barras abiertas, hacías hasta 20 minutos de fila para pedir dos refrescos

Very old