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7 / 10 Guest Rating

The Sens Riviera By Oasis

Km 252 Carret. Chetumal - Pto. Juárez, Akumal, QROO, 77780, Akumal, MX

The Sens Riviera By Oasis - main view

About the Property

Indulge in a luxurious escape at The Sens Tulum Riviera By Oasis, where paradise meets comfort.

Unwind at the Spa: Experience ultimate relaxation at our tranquil spa, offering rejuvenating massages, invigorating body treatments, and refreshing facials designed to pamper your senses.

Dine in Style: Savor delectable flavors at our 8 on-site restaurants and casual café. From beach bars to swim-up bars and poolside retreats, your culinary desires are effortlessly catered to.

Room Comforts Galore: Stay in one of our 132 beautifully appointed rooms, featuring air-conditioning, complimentary minibars, and flat-screen TVs. Enjoy the ease of complimentary Wi-Fi and daily housekeeping, ensuring the perfect home away from home.

Your blissful getaway at The Sens Tulum Riviera By Oasis awaits—book your stay today!

Facilities & Amenities

Full-service spa
Nature reserve
Proposal/romance packages available
Parasailing nearby
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Luggage storage
Wheelchair accessible
Gift shops or newsstand

Important Information

Check-in & Out

Check-in
Check-out11:00 AM

Property Notes

Reservations are required for golf tee times, massage services, and spa treatments. Reservations can be made by contacting the resort prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation. Free in-room WiFi has a 1-device limit. WiFi in public areas is also free and has a 1-device limit.

Check Room Availability

1 night · 2 adults

No rooms available

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Guest Reviews

7
Very Good82 verified reviews
AI Summary

Guests highly rate the excellent location / sea view with good snorkeling opportunities and frequently praise the modern, clean and comfortable rooms with good air conditioning.

Categories

Cleanliness7.5
Service6.5
Location8.5
Room Quality7.5
Amenities7.0
Value for Money7.0
Food and Beverage6.0
Overall Experience6.0

Select topics to read reviews

G
Verified GuestdzDZ
Verified booking
family_with_children
Standard Room
Stayed in Jun 3, 2026

"Le mauvais service gache tout de l'éxperience"

6.0

Trés bel hotel avec une jolie plage et belle piscine. Il est important d'etre véhiculé si non vous ne pourriez sortir de l'hotel

Comment un aussi bel hotel puisse offrir un aussi mauvais service ? Dés la réception, nous pouvons noté un manque de sympathie et d'acceuil de la part des réceptionnistes. La nourriture n'est pas du tout à la hauteur, aussi bien en terme d'ingrédient que de diversité. Pas de changement de plats dans le buffet & l'ambiance dans les restaurants comme l'italien est très lourde avec un service médiocre et d'ailleurs le restaurant n'ouvre pas tous les jours. Pour finir le jour du départ, meme le voiturier s'est mal comporté. nous avons du prendre 30 minutes de notre temps pour se plaindre à son manager. En somme Rien à voir avec le service que nous avons pu avoir à Cancun ou Playa del carmen.

Helpful?
H
HumbertoptPT
Verified booking
family_with_children
Standard Room
Stayed in Mar 20, 2026

"Experiência global bastante positiva, com boas instalações, serviços de qualidade"

8.0

Pontos Positivos Localização (dentro do conceito de resort) A localização é excelente para quem pretende usufruir do ambiente do hotel. A praia em frente destaca-se pela presença de corais, rochas e uma grande diversidade de peixes, sendo ideal para a prática de snorkeling ligeiro (iniciantes e intermédios). Instalações As instalações são, no geral, bastante recentes, modernas e bem cuidadas. Tudo se apresenta limpo e funcional. Existe acesso a áreas mais antigas, embora não tenha sido a minha experiência direta. Quartos Quarto confortável, moderno, limpo e com boa climatização, proporcionando uma estadia agradável. Comida (Buffet) Boa variedade de opções no buffet, permitindo escolhas diversificadas ao longo da estadia. Horários de restauração Ponto bastante positivo: horários alargados dos restaurantes, oferecendo flexibilidade e conveniência. Atividades Bom planeamento das atividades diárias, com opções organizadas e regulares para entretenimento dos hóspedes. Serviço de massagens Excelente experiência. A possibilidade de realizar massagens junto ao mar, ao som das ondas, torna o momento particularmente relaxante e diferenciador.

Pontos Negativos Areal da praia O areal é bastante pequeno, o que pode limitar o conforto e a disponibilidade de espaço, especialmente em períodos de maior ocupação. Espaços desportivos Existe um campo de voleibol, mas o espaço envolvente é reduzido, não permitindo grande diversidade de atividades adicionais. Espetáculos noturnos Este é claramente um dos pontos mais fracos do hotel. A qualidade dos espetáculos deixa a desejar e poderia ser significativamente melhorada. Comida – ponto específico Apesar da variedade geral ser boa, é difícil compreender a ausência de frutas locais como manga, especialmente num país onde este produto é abundante, de elevada qualidade e acessível. Este detalhe impacta negativamente a perceção da autenticidade da oferta. Reserva de espreguiçadeiras Problema recorrente: hóspedes reservam espreguiçadeiras muito cedo (por volta das 7h da manhã) com toalhas, sem as utilizarem durante horas, por vezes apenas aparecendo depois do almoço. Isto reduz significativamente a disponibilidade para outros hóspedes. Sugestão de melhoria: Implementar um sistema de controlo, como por exemplo: Proibir a reserva antes de determinada hora Remoção de toalhas antes da “abertura oficial” da área Monitorização regular pelos funcionários, com marcação das cadeiras ocupadas e libertação das que permanecem sem utilização após determinado período

Helpful?
G
GuerreromxMX
Verified booking
couple
Standard Room
Stayed in Jan 21, 2026

"Good"

5.0
Helpful?
G
GeorginafrFR
Verified booking
extended_group
Standard Room
Stayed in Dec 29, 2025

"Excellent"

8.0

- Emplacement avec vue sur la mer - service du personnel - piscine avec vue sur la mer - calme

- la gestion de la fuite d eau de la chambre : la réception nous a proposé une autre chambre avec 1 sofa pour notre fille de 16 ans ! Le lendemain changement de chambre avec la demande de remplir un document pour ne pas demander de réparation ! Moment très désagréable à la réception : aucun geste commercial - la gestion des différents restaurants : faire attendre à l entrée prétextant que c est complet alors qu il y a des tables vides !

Helpful?
L
Leonid
Verified booking
family_with_children
Standard Room
Stayed in Jul 6, 2025

"Excellent"

8.0

Pretty nice, definitely not a 5 star but a good choice for a family. If you like a night life skip it. If you want a quite hotel take it.

Helpful?
K
Karla ANGELICAmxMX
Verified booking
solo_traveller
Standard Room
Stayed in Jul 5, 2025

"Secret jewel"

10.0

Everything fine the special resturant could be for families not only for adults

Helpful?
S
Sheikh
Verified booking
family
Standard Room
Stayed in May 27, 2025

"Exceptional"

10.0

Staffs are friendly. Very good food options. Nice views and lots of amenities.

Helpful?
M
Mario
Verified booking
Standard Room
Stayed in May 12, 2025

"Excellent"

8.0

The last night there were some electrical problems and the A/C don’t work properly

Helpful?
L
Laura
Verified booking
family
Standard Room
Stayed in May 1, 2025

"Exceptional"

10.0

Very nice hotel

Helpful?
R
RadmirmxMX
Verified booking
young couple
Standard Room
Stayed in Apr 29, 2025

"Could be much better"

5.0

Good food

The hotel never responds our requests, they havent sent the tax bill yet

Helpful?