Hera Grand Luxury Cruise

The staff were so nice, especially Ming. Day trip out on the second day was fantastic.

The room was a bit tired and could do with a bit of TLC

Super mooie omgeving. Vooral de tweede dag het rustige gedeelte. Maar ondanks de drukte in Halong bay is het meer dan de moeite waard

De boot, je boekt een 5 sterren boot maar dat was het zeker niet. Vergane glorie. Er moet veel onderhoud aan gedaan worden.

Comida muy bien. El problema fue que nos cancelaron la mitad de la reserva y nos quedamos sin actividades incluidas. Solo nos devolvieron menos de la mitad tras reclamar y llevarnos disgusto.

Nos quedamos sin hacer actividades el segundo día porque nos dejaron en el barco en vez de aprovechar otra salida programada antes. Si hay buen tiempo hay que hacer las actividades y no esperar a otros días que se cancelan y te quedas sin nada.

Najlepszy jest oczywiście największy i przestronny pokój z balkonem na dziobie statku. Wygodne łóżko i duża łazienka. Stary i klimatyczny drewniany statek. Pyszne jedzenie. Bardzo pracowita i miła obsługa. Bogaty program rozrywkowy i turystyczny, napewno wypełni wam całe dnie. Dwie noce to minimum. Dzięki temu zobaczyliśmy niezapomniany zachód słońca. Nie każdego dnia jest tak samo.

Ogromny rachunek za picie pomimo mnóstwa darmowych. Załoga jest zaangażowana w program artystyczny ale jest taki sam każdego wieczoru. Byliśmy dwie noce na statku więc drugą noc przeżyliśmy podczas kolacji podobnie oglądając ten sam pokaz. Myślę że nie potrzebnie. Wycieczki były intensywne ale operowane przez zewnętrzne firmy co nie było jasne i brakowało w ulotkach. Byliśmy niedoinformowani. Fajnie byłoby to lepiej przekazać podróżującym w postaci wydrukowanego programu.

stanza molto bella, personale gentile ed educato. Cibo più bono che nei ristoranti è molto abbondante. Sono comprese delle escursioni

niente

Une météo extraordinaire et un splendide coucher de soleil sur la baie d'Halong : c'est ce qui a sauvé ce moment qui aurait dû être encore plus magique ! L'équipe du bateau tres agreabke, gentille et serviable Le confort des lits Les repas La réactivité et l'efficacité de Hana pour nous aider avant l'arrivée mais aussi pour les transferts et enfin pour régler le problème de l'erreur d'attribution de chambre car Monsieur Minh nous a dit ne rien pouvoir faire sans instructions de la part de Hana.

Le prix payé 10 fois supérieur à tous les autres hébergements fréquentés durant mes 3 semaines au Vietnam pour une croisière vraiment très décevante L'état vieillissant des équipements de surcroît mal entretenus : climatisation qui fuit, réfrigérateur qui ne fonctionne pas, une porte d'un placard dégondée qui tombe quand on l'ouvre, la wi-fi inexistante dans les cabines, l'absence de pression voire d'eau chaude dans la douche, le lavabo bouché et qui fuit. L'erreur d'attribution de cabine à l'arrivée qui nous a obligées à beaucoup d'échanges pour pouvoir enfin bénéficier de celle prévue initialement. Le tarif exorbitant des boissons sur le bateau : 4 dollars pour un jus de mangues très tres dilué et plein de glaçons ! La visite de la grotte avec la montée de nombreux escaliers à 14h alors qu'il faisait extrêmement chaud et que toutes les bouteilles en plastique ont été confisquées y compris pour les familles avec des enfants, sans que l'information n'ait été fournie au préalable. Des bouteilles remplies d'eau dans les cabines sans qu'il soit possible de savoir s'il s'agit d'eau minérale ou pas. Le circuit extrêmement court fait dans la baie d'Halong Des activités identiques proposées par tous les organisateurs de croisière dans la baie d'Halong entraînant une surpopulation importante de touristes dans les mêmes endroits en même temps. Le moment plage et baignade dans une toute petite crique où une vingtaine de bateaux de croisière sont amarrés : impossible de poser un pied sur le sable sans marcher sur le voisin et je doute de la salubrité de l'eau de mer, sans doute polluée par les nombreux bateaux. Si cela continue comme ça, ce site magnifique va être définitivement abîmé par un tourisme de masse incontrôlé! Je ne sais pas ce que valent les autres croisières dans la même gamme de prix mais celle-ci ne vaut pas le coup!