Hotel Diosa del Agua Bacalar

Tu

Todo o pessoal é muito educado. Limpeza otima, o pessoal repoe agua sempre, cheguei o quarto tava todo fresquinho com ar ligado pra me receber, localizacao é mto boa, cama e banho bons. Restaurante pra cafe da manha com boas opcoes e quantidade boa.

Cafe só começa as 8h pra quem quer aproveitar a manhã é bem tarde.

La atención y el servicio

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Det var hyggeligt og rart. De to drenge i receptionen var dygtige til engelsk og hjalp os med at få booket en bådtur og komme rundt i byen.

Det tog enorm lang tid at få maden. Den ene aften ventede vi en time på aftensmaden. Maden var dog rigtig god.

Lo único que estuvo bien y rico fue el desayuno

Lamentablemente nos tocó vivir una situación particular, el Hotel sufrió un incendio de gran magnitud y sé que no estaba en los planes de nadie que eso suceda, sin embargo el personal especialmente la dueña no estuvo a la altura para tranquilizar a los huéspedes y tristemente esto es lo q más me decepcionó, q no se preocupó ni siquiera por preguntar si los huespedes estabamos bien (sanos y salvos).. porque salimos a nuestra suerte (literalmente el incendio estaba al lado de nuestra habitación mientras con mi pareja estábamos adentro) donde esto podría haber sido una tragedia. El hotel no estaba del todo preparado para eso, NO hubo ningún protocolo NI ALARMA de incendio y no había nadie ni siquiera un gerente o empleado más capacitado para tratar con situaciones como éstas, q claro pueden pasar!, solo una empleada nos preguntó si estábamos bien. Ellos estaban más preocupados por las pérdidas materiales que por las vidas de los huéspedes. La verdad lo digo y expongo porque ojalá reflexionen y se den cuenta de que estan hospedando vidas humanas!!!.. y que es la prioridad ante CUALQUIER COSA. Desafortunadamente tampoco recibimos ninguna disculpa de parte ni de la dueña ni de nadie del personal. No lo recomiendo

Emplacements

location comoda, colazione in linea con la struttura