Palmeras del Río HOTEL

Die Service Damen die ab und zu vor Ort waren waren sehr lieb und bemüht. Kayaks vorhanden. Das Essen war einfach aber gut.

Wir wurden kurzerhand in eine andere Unterkunft gebracht, weil die eigentlich gebuchte Unterkunft geschlossen wurde, da wir die einzigen Touristen waren. Leider wurden wir vorab nicht darüber informiert, was uns sehr geärgert hat. Wir hätten wahrscheinlich dann eine andere Unterkunft gewählt. Zudem gab es dann auch keine Entschädigung, im Sinne von einem kostenfreien Zimmer Upgrade oder irgendetwas. Darüber hinaus war die Unterkunft nur ein paar Minuten von der anderen entfernt, wir haben nicht verstanden, warum die wenigen Servicekräfte die vorhanden waren, nicht auch zu der anderen Unterkunft hätten kommen können. Hätten wir das vorher gewusst, hätten wir den gesamten Tag anders gestalten können. Sehr schade. Wir hatten uns sehr auf die Unterkunft gefreut, es sollte ein Highlight werden. War es dann aber leider nicht. Zeitweise war niemand vor Ort. Ein Nachbar der sich auskannte hat uns quasi eingewiesen, er war sehr nett und hilfsbereit. Trotzdem waren wir von der Gesamtsituation und dem Führungsstil einfach enttäuscht.

NO ME GUSTO EL TRATO DE LOS DUEÑOS QUE NI VI, PERO CON RESERVA CONFIRMADA NOS TUVIMOS QUE MARCHAR Y BUSCAR LA VIDA POR OTRO LADO, ESPERO QUE BOOKING LES HAGAN PAGAR LA NOCHE QUE TUVIMOS QUE REALIZAR EN OTRO HOTEL.

NO HEMOS HECHO ESTADIA, Y AHUN MANTIENEN COMO SI HUVIESEMOS ALOJADO Y ELLOS ATENDIDO CUANDO NO ES VERDA, ASI DE CORTOS SON LOS DUEÑOS. LOS TURISTAS INDEPENDIENTES QUEDAN EN SEGUNDO PLANO CUANDO TIENEN UN GRUPO QUE LES SACAN MAS DINERO.

En primer lugar es felicitar a los trabajadores que son los que cumplen ordenes, por esta parte ningun problema. DIRECCION DE LO QUE LLAMARIAMOS HOTEL deja mucho que desear, mi compañero enfermo y pedimos quedarnos dos dias mas, entre en booking reserve la habitación, con la reserva aceptada, la noche anterior nos comunican que no podemos quedarnos y tenemos que marcharnos, con la reserva confirmada de booking. La direccion que tenian un grupo y que no nos podiamos marchar, dando las explicaciones al personal que mi compañero estaba enfermo a mas de 38,5 de fiebre teniamos que dejar la habitacion , insisto confirmada por boking. Ahora tendré que poner la denuncia a booking para que sepan que ofrecen y te confirman la habitacion pero te echan igual. SEGUNDO eco hotel??????? no no señores, no intenten ser lo que no son y solo les interesa el dinero, porque su prioridad son los grupos y no los viajeros independientes, una mas, dicen que las cenas son para compartir y que es muy bonito y muy frenly, excepto otra vez que este un grupo y te aparten a las mesas laterales. El estarndar es muy basico, no entrare a valorarlo, solo decir que si eres el tipico mochilero que cuando mas mierda mejor alla tu seguro que estará para un diez, pero para personas que buscamos un minimo de lo minimo como luz en el baño y asi otras cosas mas. Decier que no vayais no lo diré pero decir que eco turismo, eco eco frenly, si todas estas cosas, nada de nada, solo el interes de los grupos y del Dinero. pero no es un lugar para disfrutarlo. First of all, I want to congratulate the staff, who are the ones who follow orders. No problems there. The management of what we would call a hotel leaves much to be desired. My colleague was sick, and we asked to stay two more days. I booked the room on Booking.com, with the reservation accepted. The night before, they told us we couldn't stay and had to leave, with the reservation confirmed by Booking.

TODO NO ME GUSTO, NI LAS COMIDAS y CENAS POBRES UNA MISERIA, NI LOS DESAYUNOS, NADA SOLO VALE LA PENA LOS COMBINADOS QUE PAGAS APARTE Y TE SACAN EL DINERO DE CAROS. I DID NOT LIKE EVERYTHING, NOT THE POOR LUNCHES AND DINNERS, A MISERABLE DEAL, NOT THE BREAKFASTS, NOTHING, ONLY THE COMBO MEALS THAT YOU PAY FOR SEPARATELY AND THEY TAKE YOUR MONEY ARE EXPENSIVE.

Zu allererst: wir wurden kurzfristig in die Finca Tatin verlegt. Dort hatten wir einen Bungalow direkt am Wasser. Die Lage war super, und wir waren jeden Tag schwimmen. Die Kanufahrt in die Mangroven war anstrengend aber lohnenswert. Das Personal war super nett, und die Stimmung im Team war sehr angenehm. Der Aufenthaltsbereich war auch sehr chillig. Die Kommunikation vorab war super - und uns wurden sehr gute Transfers organisiert!

Man lebt im Urwald. Da sieht man einerseits einen Brüllaffen, Schildkröten oder Kolibris, andererseits muss man mit Kakerlaken im Zimmer rechnen. Das Essen war okay.

Stilte en rust.

Communicatie vooraf is lastig. Ze reageren niet op app of mail en als je, zoals wij, niet in de gaten hebt dat de boot van Belize naar Livingstone niet in het weekend vaart en dus een dag later komt wordt je wat onzeker als je een week lang probeert contact te krijgen. Maar die stress valt van je af als je aankomt. Prachtig en rustig. Lekker eten en fijn kanoën. Weinig te doen maar een hangmat aan het water met een boekje is een paar dagen heerlijk. Via Google kwamen we achter nog een paar meer telefoonnummers van Palmeras en soms reageerden die wel.

Wat een heerlijke plek! We hebben heerlijk geslapen in de jungle en gezwommen in de rivier. Jamie en het team zijn geweldige hosts en hebben alles perfect verzorgd. Het eten was heerlijk! We hebben tijdens ons verblijf o.a. manatees, een baby schildpadje en een vogelspin gezien. Prachtig! Onze kinderen hebben zich erg vermaakt met de glijbanen bij het restaurant waar je met een kano naartoe kan varen. Ook een bezoekje aan Livingston was erg leuk. De omgeving is heel erg mooi. Nogmaals complimenten voor het team bij Palmeras del Rio. Ze zijn geweldig!

I have definitely never stayed anywhere this beautiful before! This is an amazing place nestled in the forest with the perfect dock/seating area onto the river - I could have spent much longer here than we did. We had one of the private rooms which was great, and the indoor/outdoor bathroom was ingenious (and very clean). I really enjoyed the communal dinner as it was a nice way to meet new people arriving each day - and the food for all meals was delicious. Thank you to Victor and all of the staff for a great stay. Just be aware that the last public boat to the property is at 2:30 - after that you have to pay much more for a private boat.

The one aspect I think could be improved is the communication before arriving. I contacted the property on Booking.com a week in advance to ask for details about the boat times/prices etc, as I had read some of the reviews on here and wanted to confirm, but they never responded to me until I had a Whatsapp message whilst we were waiting for the boat to arrive in Rio Dulce which would not have been very helpful if I hadn't already found the information myself. It would be great to have this a few days before so that people can plan their travel.