Hilton Edinburgh Carlton

Fun, friendly and efficient! I highly recommend eating breakfast at the Hilton Carlton while in Edinburgh. We had absolutely the best service by “David” as our host for five days. David went out of his way to assist us with our many questions during our stay. Working at an international hotel with people from the many countries, David spoke many languages. Thank you very much David for your professionalism.

The bed sheet was filthy.

large room. Breakfast was good with plenty of choice and attentive staff.

Noisy, I could hear a humming noise in the early hours. The lack of lifts. There should be staff lifts, customers should not have to share lifts with large cleaning containers that take up space.

Lovely hotel in a great location.

I was kept awake until past 2am by very noisy guests in an adjoining bedroom who were entertaining others.

They had only one elevator working. That was quite a struggle.

To był jeden z najgorszych hoteli jakich doświadczyłam - zwłaszcza za taką cenę. Rozumiem, że Edynburg jest ogólnie drogi, ale cena 5700 za 4 noce w hotelu, w którym cały czas nie działała winda i trzeba było chodzić na 3-4 piętro schodami, także z walizkami - obłożenie hotelu było tak duże, że czasami czekało się paręnaście minut na windę. Przeżyłam też surrealistyczną sytuację - przyjechałam w nocy do hotelu bo opóźnił mi się lot. O 1.30 w nocy obsługa nie mogła zrobić check in - na początku nie wiedziałam czemu, bo cały pobyt był opłacony. Przez 15 minut nikt z recepcji nie mówił co się dzieje - cały czas tylko enigmatyczne rozmowy między sobą i wołanie kolejnych „menadżerów” obiektu. 3 panów z obsługi po kolei nie było w stanie wyjaśnić co się dzieje i nie odzywało się do mnie. Po tym jak zażądałam odpowiedzi wykończona po długiej podróży, dowiedziałam się że jest wyciek gazu w hotelu i muszą poczekać na straż pożarną! Nikt tego nie powiedział w ciągu 20 minut, słowem nic nie wyjaśnił, nie powiedział żadnego przepraszam. Potem łaskawie po tym jak strażacy przyjechali i czekałam na zewnątrz hotelu o godzinie 2 w nocy, wpuszczono mnie do hotelu. Nikt nawet nie powiedział gdzie iść, nie pomógł w takiej sytuacji z walizkami, odbąkiwano mi na kazdym kroku. Kolejna rzecz to że ani razu nie miałam posprzątanego pokoju podczas 4 dniowego pobytu. Dwa całe dni byłam poza pokojem i nie było żadnej wywieszki żeby nie wchodzić - pomimo tego pokój był nieposprzątany, nie było nowej wody, papieru toaletowego. Nie było też żadnej wywieszki żeby posprzątać. Śniadania - koszmar. Za taką cenę w takim hotelu spodziewałby się czegoś więcej niz bulki, sera, pomidora i jajecznicy. Nie no koszmar - nie polecam nikomu. Obsługa koszmarna, naburmuszona, nigdy więcej i szczerze zastanawiałam się nad oficjalną reklamacją

Wszytsko co powyzej. Koszmarny pobyt, koszmarny hotel, tragiczne śniadania, personel opryskliwy, tragedia.

La ubicación es inmejorable

Hotel muy descuidado. Necesitan una reforma las habitaciones. Muy viejas. La moqueta desgastada y sucia. El baño igual Y de premio polillas Un hotel de 4 estrellas con esos precios no puede estar asi No volveria

Thank you for the lovely setup and excellent organization. Special thanks to Ahmed, Sahar, and Filip for making everything perfect and ensuring a memorable experience