De Vere Beaumont Estate

Die großzügige Lage, die man sieht (auch in der Bewerbung des Hotels), wenn man beim Hotel vorfährt. Sehr freundliches und kundenorientiertes Personal, welches persönliche Anliegen ernst nimmt. Kulantes Vorgehen bei nicht zufrieden stellenden Leistungen.

Die schiere Größe des Hotels, endlose Wege in langen Gängen mit unterschiedlichen Treppenhäusern, bis man sein Zimmer findet. Einweisung beim Checkin war sehr gut, zeigte aber schon, wie weit man laufen muss. Zimmer war extrem klein und eng, hellhörig zum Nachbarzimmer, Bad und Ausstattung zeigten deutliche Gebrauchsspuren und waren nicht ganz sauber (Teppich verfärbt, langes Haar in der Badewanne). Wir fühlten uns wie in einem schlechten Hotel eines Großstadtflughafens. Zudem war eine Großveranstaltung, die keine Ruhe in der Nacht versprach. Wir haben uns daher entschlossen - da ein Zimmerwechsel mit Upgrade nicht möglich war - das Hotel wieder zu verlassen. Dies wurde - sehr positiv - vom Hotelmanagement sehr kulant begleitet.

Stylish room on top floor of old building - small with no air con. Wet room for wheelchair access which we didn’t need. Very nice staff and plenty of parking.

The parking could be a walk from your room. As you came out of the lifts the rubbish was in storage containers and stank, very unpleasant.

Lovely grounds, clean and plenty to do for families

Needed more staff at check in as it was very busy.

Location

No air conditioning Restrictions on opening windows Very hot No fridge

Very poor wifi, staff misplaced our luggage and then delivered to the wrong rooms. No air con and very lumpy pillows.

It was all quite nice but nothing spectacular.

The price and no option to book on a refundable basis. The price came down to nearly £100 less than I paid but there was no option to cancel and re-book.