Occidental Jandía Royal Level - Adults Only

Property facility average, cleanliness should be better, gym area very poor, nice pools but cold, close to beatiful beaches, royal experience not worhy money.

Personal y limpieza, muchas gracias a Mariana por su atencion

Las instalaciones son muy agradables, la zona Royal Level ofrece tranquilidad y un ambiente relajado para adultos. La habitación era cómoda, con buenas vistas y en general el personal fue amable. La ubicación del hotel en Morro Jable es excelente para disfrutar de la playa y desconectar.

En el comedor de la zona de adultos la organización fue bastante deficiente. Tuvimos que esperar para poder sentarnos porque no había mesas recogidas ni limpias, llegando a acumularse hasta 4 parejas sin sitio disponible. La falta de agilidad del servicio se notaba, y el encargado de sala lejos de ayudar a solucionar el problema, estaba más pendiente de detalles secundarios como recolocar pinzas o ajustar carteles, en lugar de atender lo prioritario que era dar un buen servicio al cliente. Adjunto fotos que muestran claramente la situación de desorganización vivida.

Tout

Rien

- Check-in fastudieux - "Le adult only" est une blague, il s'agit juste d'un batiment dans un grand complexe qui est "adult only" - Climatisation ne marchait pas et incapable de la fixer - Personnel débutant - Room service catastrophique: ne vient pas, doit être appelé trois fois, livre le double de qui a été demandé, pas bon - Internet de très mauvaise qualité - les chambres sont très mal isolés phoniquement et il mette une musique / animation dehors une bonne partie de la journée - Spa très décevant (on book mais il n'y a personne à l'heure dite)

Ruim opgezet resort met toch een afgesloten adult only gedeelte. Vriendelijk personeel. Kamer werd goed gepoetst. Gratis de water de hele dag door in de restaurants en op de kamer.

I liked leaving there and talking to some of the staff. The food was alright.

Gladly we stayed only for one night. The pools were in a bad shape the "royal pool" was extremely warm and crumbling away. Only half of the elevators worked, if you are claustrophobic, I don't recommend. Also there was a ring phone at the toilet. I don't get it.

La ubicación de la habitación y el acceso a piscina y a la zona del desayuno

El ruido, de otros huéspedes y el de la puerta corredera. El agua extremadamente caliente de la piscinas, un poco desagradable

Another enjoyable stay as hotel is slowly being updated but pool area still needs attention, very friendly staff