Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

El trato del personal...excelente

La limpieza está malita en los cuartos, deben tener más detalles ya que esto es muy importante. Nosotros se nos viró el café encima de la coqueta el primer día y así estuvo durante toda nuestra estancia( viernes a martes). Además, ni azúcar ni leche volvieron a reponer. En el tema de los restaurantes, están flojitos, ya q uno llega y no explican bien menú o sea primero entradas, luego comida y luego postre. El restaurante de mariscos...ni tenía mariscos. El restaurante q mejor nos atendió incluyendo mesero fue el italiano...super. En el cuarto fallo limpieza en todo, inclusive ni dejaban vasos limpios, neverita floja ( pocas cervezas, en nuestro caso) y la temperatura de la nevera muy bajita, nunca pudimos subirla para tener todo frío pq con calor q hace fuera, no ayuda. Inclusive eran 4 habitaciones diferentes, dos con piscina y dos regulares y en todas la limpieza fue pésima. El resto hotel bueno.

Muy lindo todo, el personal 10/10 muy amable. La habitación excelente , las instalaciones bastante cómodas y la comida estuvo bastante bien.

Los restaurantes a la carta. Realmente poca variedad, al final íbamos a cenar al buffet.

The pool and bars were cool and the drinks were good

Our AC stopped working on the first day

Close to the airport. Clean beach without weeds.

I have been in Serenade every year since 2021. Each year the price per night increases while the hotel provides less and less. Menu in restaurant is poor, in my fridge it was only one small can of beer, many alcoholic beverages are for purchase.

Very clean, food was very good, and the facilities very enjoyable as well

It’s not the property but the beach was full of seaweed at the time

Todo

Nada