MW Douro Wine & Spa

A vista da piscina é muito bonita. Os quartos são muito confortáveis

O ginásio não está em boas condições. As máquinas ou não funcionam ou estão completamente calcificadas Quando chegámos ao hotel a piscina estava completamente suja com verdete e o hotel não parecia estar minimamente interessado em limpar a piscina

Adoramos o silêncio em todo o hotel... Relaxante.

Super simpáticos, as instalações ótimas Perfeito para fugir da confusão diária e relaxar

Nada

Simpatia e disponibilidade dos funcionários. Pequeno-almoço

Não identifico nada.

Funcionários e dono do hotel impecáveis, experiência de spa maravilhosa Sítio ideal para recuperar energias .

Reserva pelo booking o quarto era pequeno para nós os 3 , mas depressa o hotel resolveu a situação de uma forma rápida e proactiva.

Funcionário Ricardo, piscinas e vista.

A mulher da limpeza não trocou as toalhas usadas e sujas, apenas as dobrou, tampouco os copos, arrumou mal a cama, e tive uma lingerie desaparecida. Não tem tomada na pia do banheiro, o ar condicionado parava toda hora. O restaurante não tem carta de vinho. Não tem pão e azeite( nem pagando). Apenas 1 prato bom. Cardápio horrível no literal. Café da manhã tinha panquecas duras de tanta farinha, e o que tinha de bom, se acabava não era reposto. Pedi snacks vieram sem guardanapos, foi necessário buscar na recepção. Ricardo é um excelente funcionário, com todos ocorridos foi o único empático, e preocupado verdadeiramente. Não faz juz as 5 estrelas de forma alguma. Já fui em muitos e esse nem 4 é, hotel moderno, porém não funcional em muitos detalhes( estacionamento, rampa, tomada na pia do banheiro, a própria funcionalidade da pia), Não tem amenities dd hotel 5 estrelas, negaram ferro de passar, touca de cabelo no quarto, apenas dois rolos pequenos de papel higiênico, o hidratante foi necessário pedir pois no vidro continha dois sabonetes liquidos. Por ser moderno e ter 5 estrelas nos enganou e pagamos + de 400€ porém foi péssima experiência. Não recomendo. Faríamos reclamação no livro, mas apenas pelo Ricardo não fizemos.