Terrasse Hotel Playa del Carmen

The staff

The water in my room was cold. There was a noise coming from the air conditioning as well. A place to stay 1 or 2 nights max

Je suis venue en janvier, l’établissement a décliné en qualité. Les chambres dites Deluxe correspondent plus à des classiques. Pas de bouteilles d’eau de bienvenue. Un seul carré visage pour deux personnes, une grand serviette par personne. Le pommeau de la douche était cassée, la pression était trop forte au milieu et l’eau bouillante. Nous étions au deuxième étage, côté « cour », qui est juste au dessus du toit des maisons d’à côté, nous avons donc subit les nuisances sonores du chien et des voisins. Le matin nous avons également été réveillé par le service de ménage car parlait trop fort au téléphone et que la porte n’est pas bien épaisse. Par ailleurs, le réfrigérateur faisait un bruit monstre, nous avons dû le débrancher. Les parties communes de la piscine ne sont pas utilisables tellement l’espace a été négligé (sale etc) Le matelas de la chambre était aussi sale et inconfortable. Je n’ai pas eu le souvenir d’être autant mal lors de mon premier séjour. Nous sommes partis dans un autre établissement au bout de 2 nuits au lieu de 10. Je ne recommande plus cette établissement.

La atención del staff Leonel maravillosa. Habitaciones limpias

W pokoju codziennie było sprzątane, ręczniki często wymieniane. Dobra lokalizacja, blisko głównej ulicy. Obsługa miła i pomocna

Mieliśmy problem z wodą pod prysznicem - kilka razy była bardzo zimna albo bardzo gorąca, co utrudniało kąpiel.

Emplacement

Simplicité

La tele

Todo bien

Solo el personal muy amable

No había agua caliente, llegando nos tuvimos que bañar con agua fría, yo en particular necesito de agua caliente por problemas de fibromialgia y columna espalda baja, después nos dieron un baño en otra habitación porque estaba rota una pieza, luego no había agua que porque alguien dejó la llave abierta , puede ser, las camas incomodas, muy alto el precio para lo que es 🫤

Front desk staff always g Very personable, cleansing staff pleasant. Rooms fair priced.